售后服务承诺及售后培训方案.pptx

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售后服务承诺及售后培训方案

汇报人：

2021/10/10/周日

售后服务承诺

售后培训方案

2021/10/10/周日

售后服务承诺

2021/10/10/周日

售后服务标准

保障客户问题在24小时内有反馈，迅速处理产品使用中的难题。

响应时间承诺

保证维修期限限定于3个工作日以内，以缩短客户等待时长，提高服务效能。

维修周期保证

2021/10/10/周日

响应时间承诺

快速故障诊断

承诺在接到客户故障报告后2小时内提供初步诊断结果，缩短停机时间。

24/7客户服务热线

设立全天候客户服务热线，确保客户在任何时间都能得到响应和帮助。

紧急维修服务

常

该用户很懒，什么也没介绍

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