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高速公路收费员安全培训课件

第一章

安全意识与法规基础

安全生产法核心要点

全面负责制

生产经营单位负责人对本单位安全生产工作全面负责,建立健全安全生产责任制,确保安全投入到位,及时消除安全隐患。

员工权利保障

从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,有权对安全生产提出批评、检举和控告,发现危险情况有权停止作业并撤离现场。

培训与技能

所有从业人员必须接受安全生产教育培训,掌握本岗位的安全操作技能和应急处置能力,未经培训合格不得上岗作业。

高速公路收费员的安全职责

基本职责

严格遵守收费站安全操作规程和各项规章制度

维护收费现场秩序,合理疏导车流,防止拥堵和事故发生

及时发现并报告安全隐患,积极配合应急处置工作

正确使用和维护安全防护设施及收费设备

参与安全检查和隐患排查,提出改进建议

专业要求

熟练掌握收费系统操作,避免因操作失误引发安全问题

具备基本的应急救援知识和自救互救能力

保持良好的服务态度,妥善处理与司乘人员的沟通

定期参加安全培训和应急演练,不断提升安全技能

严格执行交接班制度,确保安全信息有效传递

安全第一

责任重大

第二章

高速公路收费现场风险识别

收费现场是一个动态的高风险作业环境。车辆高速行驶、人员密集、设备运转,各种潜在风险交织。准确识别这些风险是做好安全防护的前提,本章将帮助大家建立全面的风险识别能力。

收费现场常见安全风险

1

车辆碰撞风险

车辆高速通过收费站时,存在刹车不及、方向失控等情况,可能撞击收费亭或其他车辆。部分司机注意力不集中或疲劳驾驶,增加了碰撞风险。

车速过快导致追尾碰撞

变道不当引发侧面擦碰

制动失灵冲撞收费设施

2

人员冲突风险

司机因收费争议、排队等待等原因情绪激动,可能出现言语冲突甚至肢体冲突。部分司机存在违规行为如逃费、闯卡,对收费员人身安全构成威胁。

收费纠纷引发争执

醉酒或情绪失控司机

恶意逃费冲卡行为

3

设备安全隐患

收费设备长期运行可能出现故障,如栏杆机失灵、收费系统死机等。电气设备老化或维护不当可能引发火灾、触电等事故。

设备突发故障影响通行

电气线路老化短路

通讯系统中断失联

重点风险区域与时段

1

高峰时段

早晚通勤高峰和节假日,车流量剧增,收费车道拥堵,司机情绪焦躁,追尾、擦碰事故多发。收费员工作强度大,易产生疲劳和失误。

2

夜间时段

夜间能见度降低,部分照明设施不足,司机视线受限,容易发生误判。收费员夜班精神状态较差,反应速度下降,安全风险显著增加。

3

恶劣天气

雨雪雾霾等恶劣天气下,路面湿滑,能见度极低,车辆制动距离延长。收费现场作业环境恶化,人员和设备面临更大安全挑战。

4

狭窄道口

收费口道口空间有限,车辆密集通行,转向和制动空间不足。大型车辆通过时视线盲区大,与小型车辆易发生擦碰,收费员需格外警惕。

第三章

安全防护与操作规范

规范的安全防护和标准化操作是保障收费员人身安全的关键措施。本章详细讲解个人防护装备的正确使用方法,以及收费现场的安全操作规范,帮助大家养成良好的安全习惯。

收费员个人防护装备(PPE)

反光背心

必须穿着符合国家标准的高可见度反光背心,确保在各种光线条件下都能被司机清晰识别,特别是夜间和恶劣天气。背心应保持清洁完整。

安全帽

在指定区域作业时必须佩戴安全帽,防止高空坠物和意外碰撞造成头部伤害。安全帽应定期检查,发现破损及时更换,不得擅自改装。

工作证件

工作证应佩戴在明显位置,便于身份识别和管理。证件应保持清晰可读,丢失后立即报告并补办,不得转借他人使用。

防滑工作鞋

穿着符合劳动保护标准的防滑工作鞋,避免使用高跟鞋、拖鞋、凉鞋等不安全鞋类。鞋底应有良好的防滑性能,确保在湿滑路面上的行走安全。

通讯设备

随身携带对讲机或其他通讯设备,保持畅通状态,确保能够随时与监控中心和同事联络。设备电量充足,出现故障立即报修更换。

收费现场安全操作要点

保持安全距离

严禁在收费窗口外与车辆司机发生争执或进行过多交流。如遇纠纷,应保持冷静,在收费亭内处理,必要时呼叫班长或安保人员协助,确保人身安全。

维护工作环境

保持收费窗口及周边区域整洁有序,及时清理杂物和障碍物,避免阻碍视线和影响操作。物品摆放规范,常用设备触手可及,应急物资位置固定明确。

规范设备使用

严格按照操作规程使用收费设备,熟练掌握各项功能,防止误操作导致系统故障或安全事故。发现设备异常立即报告,不得擅自拆卸维修。

注意观察车况

对每辆通行车辆进行观察,注意车辆状态和司机行为。发现异常情况如车辆冒烟、司机醉酒、携带危险品等,及时报告并采取相应措施。

遵守交接班制度

认真执行交接班程序,详细记录当班期间的异常情况、设备状态、未完事项等。确保安全信息准确传递,不留安全隐患和管理盲区。

规范操作

保障安全

第四章

突发事件应急处理

突发事件往往具有突然性、紧迫性和危害性。正确