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平安保险业务技能进阶教程结合IQ测试的实战案例

一、单选题（共10题，每题2分）

1.某客户年缴保费10万元，投保平安人寿“福享一生”终身寿险，犹豫期内退保，保险公司应退还多少保费？

A.10万元（全额退还）

B.9.5万元（扣除10%手续费）

C.8万元（扣除20%手续费）

D.实际保费已缴部分的50%（按比例退还）

2.平安产险针对某工业园区提供团体车险，若次年出险率低于行业平均水平，续保时保险公司可能采取哪种措施？

A.提高费率20%

B.暂停续保资格

C.给予10%保费折扣

D.要求客户更换更高级别的保险方案

3.某客户咨询平安养老“安享未来”年金险，若其已60岁投保，年缴保费5万元，保障期限5年，预计退休后每月可领取多少养老金（假设IRR3.0%利率计算）？

A.2000元

B.3000元

C.4000元

D.5000元

4.平安健康险某款百万医疗险规定，若客户因二型糖尿病住院治疗，且住院天数超过60天，免赔额如何计算？

A.免赔额全免

B.免赔额减半

C.免赔额不变（仍需自付1万元）

D.免赔额提高至2万元

5.某客户在平安银行办理“保额贷款”，其名下平安人寿保单保额100万元，若银行要求抵押比例不超过50%，客户最多可贷多少钱？

A.50万元

B.60万元

C.80万元

D.100万元

6.平安产险某客户投保车损险，出险后车辆维修费用为3万元，但客户已自行购买第三方责任险，保险公司如何赔付？

A.仅赔付车损险保额内金额（如1万元）

B.车损险全赔，责任险不赔

C.车损险与责任险合计赔付3万元

D.车损险免赔50%，责任险按比例赔付

7.某客户在平安银行办理“保单贷款”，其保单现金价值为20万元，银行贷款利率为年化6%，若客户选择6个月期限贷款，实际可贷金额约为多少？

A.10万元

B.15万元

C.18万元

D.20万元

8.平安寿险某款“两全保险”产品，若客户在保障期内身故，受益人可领取多少？

A.已缴保费×1.2

B.保单现金价值

C.保额×1.1

D.保额全额

9.某客户投保平安健康险“重疾险”，合同约定60种重疾，若其确诊“严重脑中风后遗症”，保险公司会如何赔付？

A.赔付保额全额

B.赔付保额的50%

C.仅赔付确诊日现金价值

D.无效赔付

10.平安产险某客户投保“家财险”，房屋价值200万元，选择保额150万元，若发生火灾导致房屋全损，保险公司赔付金额为多少？

A.150万元

B.100万元

C.200万元×50%（按比例赔付）

D.0元（因保额不足）

二、多选题（共5题，每题3分）

1.平安银行“保单贷”业务的风险点有哪些？

A.客户可能因贷款未还导致保单失效

B.银行需承担利率波动风险

C.保单现金价值可能因市场变化下降

D.客户出险时贷款未还可能影响理赔

2.某企业向平安产险投保“雇主责任险”，若员工在工作中受伤，保险公司可能拒赔的情形包括哪些？

A.员工未佩戴安全设备导致事故

B.企业未提供必要的培训

C.员工酒后操作机器

D.事故属于不可抗力（如自然灾害）

3.平安人寿某款“增额终身寿险”的特点有哪些？

A.身故保障随时间递增

B.现金价值每年固定增长

C.可用于教育金规划

D.投资风险由保险公司承担

4.某客户咨询平安健康险“防癌险”，以下哪些情况属于保障范围？

A.确诊原位癌

B.食道癌根治后复发

C.客户因吸烟导致肺癌

D.客户因遗传因素患乳腺癌

5.平安产险某客户投保“车险”，以下哪些属于商业险附加责任？

A.车上人员责任险

B.车损险

C.第三方责任险

D.附加盗抢险

三、判断题（共10题，每题1分）

1.平安银行“保单贷”利率通常高于同期个人消费贷利率。

（正确/错误）

2.平安健康险“百万医疗险”通常包含社保外用药报销。

（正确/错误）

3.平安寿险“年金险”可随时退保，但退保损失较大。

（正确/错误）

4.平安产险“家财险”必须附加“第三者责任险”才能理赔。

（正确/错误）

5.客户投保平安车险后，未及时年检车辆导致出险，保险公司拒赔。

（正确/错误）

6.平安银行“保单贷”额度与保单现金价值成正比。

（正确/错误）

7.平安健康险“重疾险”确诊即赔付，无需提供医院确诊证明。

（正确/错误）

8.平安产险“雇主责任险”适用于所有类型的企业，包括个体户。

（正确/错误）

9.平安寿险“增额终身寿险”适合短期投资需求。

（正确/错误）

10.平安车险“全车盗抢险”仅限新车投保。

（正确/错误）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述平安健康险“防癌险”与“重疾