标准化的方法PDCA大循环套小循环持续改进.pptVIP

作为一个优秀的组织，必须善用标准化。要善于用于标准化的理念，掌握标准化的方法和工具，构建公开、透明、使用的技术、管理和工作标准，打造组织的核心竞争力。启示一作为一名标准化工作者，必须对技术和管理两方面都要非常重视和熟悉。首先，要有全局观，首先是一个组织或领域战略制定的参与者，要从大局和组织或领域战略的制定出发考虑问题。更重要的是要把组织的战略转化为标准化战略，仅仅崇尚技术是不够的，标准化的核心是为业务服务。因此要重视技术标准、管理和工作标准。启示二主要内容1基本概念2标准化助力质量提升标准化的现状树立标准化理念学习标准化方法标准化改革与企业产品标准自我声明公开让我们学会标准化思维建立组织可持续发展的长效机制。关注利益相关方是标准化思维的核心。标准化理念（一）第一、为顾客创造价值就是为自己创造价值资料：顾客是组织的生命之泉，顾客是否满意有标可依案例：小米手机发展的奥秘。优秀的组织识别顾客需求，卓越的组织鼓励顾客参与、重视顾客体现，创造顾客需求，赢得顾客口碑。第二、领导是关键组织带头人的三件事，看势、用人和抢地盘。第三、全员参与、人人学习是标准化的生命线案例：通用公司“人人参与”的企业文化值得借鉴，强调沟通。标准化理念（二）第四、关注别人也是保护自己案例：ISO26000社会责任国际标准倍受关注案例：通用汽车公司原总裁史密斯下台的原因第五、建立互利共赢的价值链是和谐发展的重要内容案例：IPAD和IPHONE。敏捷制造：源于美国，是企业在发挥自身优势与特色的基础上，将不同地域的制造资源（人、财、物）通过internet，迅速组成一个个没有围墙、超越空间的动态联盟，实现强强联合，从而快速推出高质量低成本的产品。如：苹果的ipan/iphone系列，就是将自己的独有技术，通过网络，再将供应链迅速集结并协同，强强联合，形成自主品牌，占领市场。案例：爱立信因供方火灾失去市场标准化理念（三）第六、科学的过程管理是标准化方法的基础案例：追求卓越绩效是企业的永恒目标第七、管理的系统方法让你1+12资料：美国的管理机制值得学习资料：到底该不该发展LED产业？第八、持续改进是组织的永恒追求案例：六西格玛管理是持续改进的有效方法案例：王永庆重“持续改进”，促台塑集团完善机制标准化理念（四）第九、基于事实的决策与管理是管理者的核心任务案例：日本明治维新之后国家强大真实原因第十、关注未来就是关注我们的子孙后代案例：关注低碳会赢得国际市场案例：波音关注未来，成为全球最大的商用飞机公司标准化理念（五）主要内容1基本概念2标准化助力质量提升标准化的现状树立标准化理念学习标准化方法标准化改革与企业产品标准自我声明公开1、泰勒标准化方法。《科学管理原理》，泰勒-科学管理之父（甘特图工具）--进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。--对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。--制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。--实行计件工资，超额劳动，超额报酬。--管理和劳动分离。泰勒与甘特合作使用“甘特图表”工具，得到广泛应用。哈佛商学院出版的《哈佛模式全集》标准化操作系列丛书，如《工厂现场标准化管理操作规程》、《工厂品质标准化管理操作规程》、《工厂作业标准化管理操作规程》、《物流管理标准化操作规程》、《行政管理国际通用执行标准》、《营销管理国际通用执行标准》、《人力资源管理国际通用执行标准》、《项目管理国际通用执行标准》等。标准化的方法（一）2、戴明的过程方法（PDCA）（戴明环）案例：PDCA在组织建立各类标准体系中的应用案例：PDCA过程方法在人力资源培训中的应用过程方法和PDCA过程方法：为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程.通常,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入.系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”。（ISO9000-2.4）“称之为‘PDCA’的方法可适用于所有过程”.标准化的方法（二）

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