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口腔门诊各科室工作制度(3篇).docxVIP

口腔门诊各科室工作制度(3篇).docx

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    口腔门诊各科室工作制度(3篇)

    门诊科室工作制度

    患者接待与分诊

    在患者进入口腔门诊时，前台接待人员需以热情、专业的态度迎接。主动询问患者的基本信息和就诊需求，如是否为首次就诊、是否有预约、主要口腔问题表现等，并将这些信息准确记录在患者就诊档案中。对于有预约的患者，迅速核对预约信息，引导其到相应区域稍作休息等待就诊；对于未预约的患者，根据科室当前就诊情况，合理安排就诊顺序，并告知预计等待时间。

    分诊护士要具备扎实的口腔医学知识和丰富的临床经验，能够根据患者的症状和初步描述，准确判断患者应就诊的科室或医生。例如，对于牙痛患者，要区分是牙髓炎、根尖周炎还是牙周炎等不同病因导致的疼痛，从而将患者分诊

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