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2025年公司“质量月”活动知识竞赛试题及答案(共350题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015的核心要求是什么？()

A.质量策划

B.质量保证

C.质量改进

D.以上都是

2.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.确保产品符合设计要求

B.检查组织是否遵循了质量管理体系要求

C.提高员工的工作效率

D.降低生产成本

3.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.产品设计图

4.质量管理体系中，顾客满意度调查通常采用什么方式进行？()

A.面对面访谈

B.电话调查

C.问卷调查

D.以上都是

5.ISO9001：2015标准中，对“过程”的定义是什么？()

A.将输入转化为输出的任何活动

B.仅指生产过程

C.仅指服务过程

D.仅指管理过程

6.在质量管理体系中，以下哪项不是持续改进的输出？()

A.质量管理体系的有效性提高

B.产品和服务质量提升

C.顾客满意度下降

D.内部审核发现问题减少

7.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的类型？()

A.程序文件

B.政策文件

C.指令性文件

D.工作指导书

8.ISO9001：2015标准中，对“风险”的定义是什么？()

A.可能导致不符合的结果

B.可能导致符合的结果

C.与质量目标相关的机会

D.与质量目标相关的威胁

9.在质量管理体系中，以下哪项不是质量目标的一部分？()

A.产品质量目标

B.服务质量目标

C.环境保护目标

D.财务目标

10.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系审核的要素？()

A.审核计划

B.审核报告

C.审核证据

D.审核结果

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001：2015标准中要求组织必须建立的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.纠正措施记录

D.内部审核报告

12.以下哪些是质量管理体系持续改进的途径？()

A.顾客满意度调查

B.数据分析

C.内部审核

D.管理评审

13.以下哪些是质量管理体系中风险管理的步骤？()

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评价

D.风险应对

14.以下哪些是质量管理体系中质量策划的输出？()

A.产品设计规格

B.生产流程图

C.质量目标

D.质量手册

15.以下哪些是质量管理体系审核的目的？()

A.确保质量管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.检查组织是否遵循了质量管理体系要求

D.提高组织声誉

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，组织应建立和实施一个以____为核心的体系。

17.在质量管理体系中，____是组织质量管理的基础。

18.质量管理体系审核的目的是确保____。

19.在质量管理体系中，____是组织识别、分析和应对风险的工具。

20.质量管理体系中，____是组织对质量管理体系进行监控和评审的活动。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须对所有的过程进行控制。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系的有效性可以通过顾客满意度调查来直接衡量。()

A.正确B.错误

23.内部审核是质量管理体系的一部分，但不需要记录审核结果。()

A.正确B.错误

24.质量目标是组织质量管理体系的核心。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系文件可以随时修改，无需经过严格的审批流程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001：2015标准中质量管理体系八项原则的内容。

27.在质量管理体系中，如何进行风险管理？

28.内部审核与外部审核有什么区别？

29.如何提高顾客满意度？

30.质量管理体系中，如何实现持续改进？

2025年公司“质量月”活动知识竞赛试题及答案(共350题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】ISO9001：2015标准强调组织应建立和实施一个质量管理体系，以实现持续改进和满足顾客要求。其核心要求包括质量策划、质量保证和质量改进。

2.【答案】B

【