消费者权益保护法试题集与答案详解.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

消费者权益保护法试题集与答案详解

一、单选题（每题2分，共20题）

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法可以要求经营者（）。

A.修理、更换、退货

B.只修理

C.只更换

D.只退货

2.根据《消费者权益保护法》，消费者享有“知情权”，下列哪项不属于知情权的内容？（）

A.商品的生产厂家

B.商品的销售价格

C.商品的有效期

D.经营者的家庭住址

3.某消费者在餐厅用餐后感染食物中毒，根据法律规定，该消费者可以要求经营者赔偿（）。

A.医疗费用、精神损失费

B.医疗费用、误工费

C.医疗费用、交通费

D.以上都是

4.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。

A.赔偿损失

B.退货、更换

C.减少价款

D.以上都是

5.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以（）。

A.请求行政主管部门变更广告内容

B.请求行政主管部门撤销广告

C.请求行政主管部门责令经营者停止发布虚假广告，并赔偿损失

D.直接起诉广告发布者

6.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者有欺诈行为，消费者可以要求（）。

A.赔偿损失

B.退还款项并赔偿损失

C.只退还款项

D.只赔偿损失

7.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.中文说明书

B.外文说明书

C.经营者的营业执照

D.以上都是

8.某消费者在网上购买了一件衣服，收到货后发现尺寸不合适，根据法律规定，该消费者可以（）。

A.退货

B.要求换货

C.要求修理

D.要求退货或换货

9.经营者提供的格式条款（如霸王条款）侵害消费者权益的，其条款（）。

A.部分有效

B.全部无效

C.经消费者同意后有效

D.需要重新协商

10.消费者协会在受理消费者投诉时，可以（）。

A.调解纠纷

B.代替消费者提起诉讼

C.直接处罚经营者

D.查封经营者财产

二、多选题（每题3分，共10题）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者享有以下哪些权利？（）

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.反诉权

2.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康损害的，经营者应当承担（）。

A.赔偿损失

B.精神损害赔偿

C.赔礼道歉

D.赔偿消费者先行支付的费用

3.消费者享有“监督权”，包括（）。

A.对商品和服务进行监督

B.对保护消费者权益工作进行监督

C.对侵害消费者权益的行为进行举报

D.对消费者协会的工作进行监督

4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是（）除外。（）

A.保障消费者安全的合理限制

B.维护经营秩序的合理限制

C.保护消费者隐私的合理限制

D.以上都是

5.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.中文标识

B.商品检验合格证明

C.中文说明书

D.经营者的营业执照

6.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以（）。

A.要求修理

B.要求更换

C.要求退货

D.要求减少价款

7.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以（）。

A.请求行政主管部门变更广告内容

B.请求行政主管部门撤销广告

C.请求行政主管部门责令经营者停止发布虚假广告，并赔偿损失

D.直接起诉广告发布者

8.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者有欺诈行为，消费者可以要求（）。

A.赔偿损失

B.退还款项并赔偿损失

C.只退还款项

D.只赔偿损失

9.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.中文说明书

B.外文说明书

C.经营者的营业执照

D.以上都是

10.消费者协会在受理消费者投诉时，可以（）。

A.调解纠纷

B.代替消费者提起诉讼

C.直接处罚经营者

D.查封经营者财产

三、判断题（每题2分，共10题）

1.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的真实名称和产地。（）

2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者修理、更换、退货。（）

3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求行政主管部门变更广告内容。（）

4.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者有欺诈行为，消费者可以要求退还款项并赔偿损失。（）

5.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供