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殡葬白事先生的规章制度

第一章总则

第一条为规范殡葬白事先生服务行为，确保服务质量和安全，制定本规章制度。

第二条凡从事殡葬白事先生服务的个人和单位，必须遵守本规章制度。

第三条殡葬白事先生服务，应以人性化为理念，以规范化为标准，以服务为宗旨，以安全为前提，以道德为根本。

第二章人员要求

第四条殡葬白事先生服务人员应持有殡葬服务许可证、医疗急救证、保险从业资格证等相应证书。

第五条殡葬白事先生服务人员应取得宗教、风俗习惯等方面了解，遵守殡葬仪式的基本礼仪。

第六条殡葬白事先生服务人员应具有较强的心理承受能力，能够稳定情绪，面对困难。

第三章服务流程

第七条殡葬白事先生服务人员应准确了解死者的人物资料，如年龄、身份、信仰、家庭情况等信息，为服务提供依据。

第八条殡葬白事先生服务包括葬仪运输、灵车车队、抬棺、陪殡等服务，应严格按照流程操作。

第九条殡葬白事先生服务人员应严格按照殡仪服务标准程序操作，仪容仪表整洁，穿戴整齐，礼仪得体。

第四章安全要求

第十条殡葬白事先生服务人员应对设备进行日常检查，确保在工作期间设备安全可靠，并保证服务设施及环境的整洁清洁。

第十一条殡葬白事先生服务人员应严格遵守安全制度规定，保证现场安全，如安全带使用、防护措施等。

第五章规范要求

第十二条殡葬白事先生服务人员应尊重殡葬仪式，对死者及亲属保持谦恭之态度。

第十三条殡葬白事先生服务人员应禁止乱收费、暴力威胁、诈骗等违法违规行为。

第十四条殡葬白事先生服务人员应遵守相关法律法规和社会公德，保护死者及家属的合法权益，不得泄露个人私密信息。

第六章处罚规定

第十五条违反本规章制度，导致服务质量不合格或者发生安全事故的，将被实施相应的惩处措施。

第十六条侵害死者及其家属合法权益的，将要求赔偿损失，并视情节严重性和犯罪性质进行追责处理。

第七章附则

第十七条殡葬白事先生规章制度解释权由制度管理机构行使。

第十八条本规章制度自颁布之日起施行。涉及相关法律法规的地方，以法律法规为准。

第十九条对本规章制度内容不明之处或者有意见建议的，可以向相关制度管理机构提交书面材料。