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电子商务合同（B2BB2C通用）

鉴于各方愿意在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就电子商务活动相关事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表示，具有以下含义：

1.1电子商务平台：指由[平台方企业名称]（以下简称“平台方”）运营的，为平台用户/商家（以下简称“用户/商家”）和最终消费者（以下简称“消费者”）提供商品/服务交易、信息发布及相关服务的网络平台。

1.2平台用户/商家：指经平台方注册并授权，在平台上注册成为用户或从事商品/服务经营活动的企业或个人。

1.3最终消费者：指在平台上购买商品/服务的自然人。

1.4商品/服务：指用户/商家通过平台向消费者提供的，包括但不限于实体商品、数字商品、服务、知识产权等。

1.5订单：指消费者选择商品/服务，确认订单信息，并完成支付流程后生成的交易指令。

1.6平台服务费：指平台方向用户/商家或消费者收取的，因使用平台服务而应支付的费用，具体标准见平台规则。

1.7保证金：指用户/商家根据平台要求，存入平台账户，用于担保其履行在本协议项下的义务，具体规则见平台规则。

1.8隐私政策：指平台方制定并公示的，关于收集、使用、存储、共享和披露用户及消费者个人信息的规则。

1.9用户协议：指平台方制定并公示的，关于用户使用平台服务的规则。

第二条合同主体

2.1平台方：[平台方企业全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，联系电话：[联系电话]。

2.2用户/商家：[用户/商家注册名或名称]，联系方式：[联系方式]。

2.3消费者：[消费者注册名或姓名]，联系方式：[联系方式]。

第三条平台方的权利与义务

3.1平台方有权提供本协议约定的电子商务平台服务，并根据法律法规及平台规则制定、调整平台服务条款及平台管理规范。

3.2平台方有权对申请成为用户/商家的主体进行资格审查，对商品/服务信息进行审核，并根据平台规则对违规用户/商家及商品/服务采取管理措施，包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、终止协议等。

3.3平台方应采取必要的技术措施和管理措施，保障平台的正常运行，保护用户/商家和消费者的信息安全和交易安全，但不对信息的真实性、合法性负责。

3.4平台方有权根据平台规则向用户/商家收取平台服务费、佣金或保证金，并明确收费标准和流程。

3.5平台方应建立投诉处理机制，及时处理用户/商家和消费者之间的争议，并根据平台规则和法律法规作出处理决定。

3.6平台方应遵守国家有关法律法规，配合政府部门进行监督检查。

3.7平台方对用户/商家或消费者提供的个人信息，应根据本协议及隐私政策进行保护，未经授权不得擅自使用或泄露，但法律法规另有规定或用户/商家/消费者同意的除外。

3.8平台方应在显著位置发布本协议、平台规则、隐私政策等必要信息。

第四条用户/商家的权利与义务

4.1用户/商家有权在遵守本协议及平台规则的前提下，使用平台提供的注册、浏览、发布信息、下单、交易等服务。

4.2用户/商家有义务按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的持续有效性。

4.3用户/商家有义务遵守本协议及平台的所有规则、服务条款和操作规范，包括但不限于商品发布规范、交易流程、争议处理规则等。

4.4若用户/商家为商家，则有义务保证所提供的商品/服务的质量符合国家有关法律法规和标准，具备合格的质量和安全条件，并承担相应的售后服务责任。

4.5用户/商家有义务对其注册账户下的所有活动和信息负责，并妥善保管账户密码，及时通知平台方涉及账户安全的风险。

4.6用户/商家有义务按照订单约定，履行交付商品或提供服务的义务，并承担由此产生的相关责任。

4.7用户/商家有义务配合平台方进行审核、调查、信息提供等管理工作。

4.8用户/商家应对其发布的信息（包括但不限于商品信息、宣传推广内容、联系方式等）的合法性、真实性、准确性负责，不得发布任何违反法律法规、侵犯他人权益或扰乱市场秩序的信息。

4.9用户/商家应按照平台规则和约定，按时足额支付平台服务费、佣金、交易费等费用。

4.10用户/商家违反本协议或平台规则的，平台方有权根据平台规则采取相应措施，并追究其违约责任。

第五条消费者的权利与义务

5.1消费者有权在平台上浏览商品/服务信息，自主选择并下单购买。

5.2消费者有义务按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的持续有效性。

5.3消费者有义务遵守本协议及平台的所有规则、服务条款和操作规范。

5.4消费者有义务按照订单约定，按时足额支付商品/服务费用。

5.5消费者有权要求平台方及用户/商家按照法律法规及约定保护其个