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非现场员工违规行为处理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范非现场员工的工作行为，维护公司正常的工作秩序、信息安全及合法权益，保障公司业务的持续稳定运行，依据国家相关法律法规及公司内部管理制度，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于公司所有与公司建立劳动关系，主要工作地点不位于公司固定办公场所，依托信息通信技术完成工作任务的员工（以下统称“非现场员工”）。

第三条基本原则

处理非现场员工违规行为，应当遵循以下原则：

（一）实事求是、客观公正：以事实为依据，以制度为准绳，客观评估行为性质及后果。

（二）教育与惩戒相结合：引导员工自觉遵守规章制度，对违规行为予以适当惩戒，重在教育改进。

（三）程序正当、权责清晰：处理过程应符合规定程序，明确相关部门及人员的职责。

（四）比例原则：惩戒措施的轻重应与违规行为的情节、造成的后果及员工的主观过错程度相适应。

第二章非现场员工违规行为的界定与类型

第四条违规行为的定义

本办法所称非现场员工违规行为，是指非现场员工在执行工作职责过程中，违反国家法律法规、公司各项规章制度、劳动纪律、职业道德或劳动合同约定，对公司利益、声誉、运营秩序或信息安全造成不良影响或潜在风险的行为。

第五条违规行为的主要类型

非现场员工违规行为主要包括但不限于以下类型：

（一）工作纪律与职业道德类：

1.无正当理由迟到、早退、旷工，或考勤记录弄虚作假；

2.在规定工作时间内从事与工作无关的活动，影响工作效率和质量；

3.未经许可擅自离岗、脱岗，或长时间无法取得有效联系；

4.工作态度消极懈怠，拒不执行或拖延执行上级合理工作安排；

5.谎报、瞒报工作进展或成果，提供虚假信息；

6.利用公司名义或资源从事与公司业务无关的活动，或为个人及第三方谋取不正当利益；

7.违反职业道德，收受商业贿赂或不正当利益。

（二）信息安全与保密类：

1.违反公司信息安全管理规定，在非安全网络环境下处理、传输公司敏感信息；

2.未经授权泄露、传播公司商业秘密、技术秘密、客户信息或其他未公开信息；

3.私自拷贝、留存、传输、销毁公司重要数据或文件；

4.违规使用或允许他人使用公司配发的设备、软件及账号密码；

5.因个人原因导致公司设备、数据丢失、损坏或被非法入侵、感染病毒。

（三）沟通协作与任务交付类：

1.未按规定及时响应工作沟通（如邮件、即时通讯工具、电话等）；

2.未按质量标准或时间要求完成工作任务，造成不良后果；

3.在团队协作中，因个人原因影响整体工作进度或成果；

4.对工作中出现的问题或潜在风险未及时上报或采取补救措施。

（四）资源使用类：

1.违规使用公司提供的网络、软硬件资源，从事与工作无关的活动；

2.恶意损坏、滥用公司财物（包括但不限于公司配发的设备、软件授权等）；

3.未经批准，将公司资产（含知识产权）出借、转让、赠与或用于担保。

（五）其他类：

1.违反国家法律法规，受到行政处罚或刑事追究，对公司声誉造成不良影响；

2.发生其他违反公司规章制度或劳动合同约定的行为。

第三章违规行为的调查与认定

第六条线索来源

违规行为线索可通过以下途径获得：

（一）上级主管或同事的报告与投诉；

（二）客户或合作伙伴的反馈；

（三）公司内部审计、监察或信息安全部门的检查发现；

（四）工作成果或数据异常分析；

（五）员工本人主动报告；

（六）其他合法合规途径。

第七条调查启动

相关部门（通常为员工所属部门或人力资源部，视情况可包括法务部、信息安全部等）在收到违规线索后，应进行初步核实。经初步判断可能存在违规行为且需进一步调查的，应报请有权负责人批准后启动正式调查程序。

第八条调查实施

（一）调查应指定专人负责，必要时可组成调查组。调查人员应秉持客观公正立场，遵守保密原则。

（二）调查可采取查阅工作记录、通讯记录、系统日志、询问当事人及相关知情人等方式进行。收集的证据应具有关联性、合法性和客观性。

（三）调查过程中，应充分听取被调查员工的陈述和申辩，保障其知情权和申诉权。被调查员工应配合调查，如实提供相关情况和材料。

第九条事实认定

调查结束后，调查人员应根据收集的证据材料，形成书面调查报告，明确违规行为是否存在、具体事实、行为性质、情节轻重及造成的后果等。调查报告应附相关证据材料。

第四章违规行为的处理方式与标准

第十条处理方式

根据违规行为的情节轻重、造成后果及员工的认错态度，可采取以下一种或多种处理方式：

（一）口头警告：对情节轻微、初犯且未造成实际损失的违规行为，由直接上级或人力资源部进行口头批评教育，责令其立即改正。

（二）书面警告：对情节较轻但需正式警示的违规行为，或口头警告后再次发生类似行为的，由人力资源部发出书