（26页PPT）某省市场营销学市场营销学》电某省市场营销学某省市场营销导论.pptVIP

设计制作：王旭，罗巍第一某省市场营销导论课程某省市场营销学教材版某省市场营销学》精编版教材主编：设计制作：王旭，罗巍出版发行：高等教育出版社发行日期：2012年学习目标1某省市某省市场营销基本概念及含义。2某省市场营销学的产生及发展历程。3明确营销学的架构及研究意义、方法。本章主要内容第一某省市场某省市场营销学第二某省市场营销学的产生和发展第三某省市场营销学的逻辑结构第四某省市场营销学研究意义及方法引例把木梳卖给和尚本章知识结构图引例把木梳卖给和尚这个故事对我们有什么启示？第一某省市场某省市场营销学某省市场的含义一某省市场营销的含义二某省市场营销的相关概念三某省市场的含义（一）不同人群眼中某省市场”某省市场的营销学定义（三）某省市场（一）不同人眼某省市场”公众：商品交换的场所经济学家：交换关系总和管理学家：交换活动及规律营销学家：现有和潜在顾客某省市场的营销学定义市场：商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。社会分工和商品生产消费者生产者及交买方决定卖方推动动态过程基础基本条件本质市场（买方集合）行业（卖方汇总）（三）某省市场促销（沟通）调研（信息）内环：换外环：信息交换货币商品或服务某省市场营销的含义市场营销：个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和服务的方式以获得自己所需产品或服务的社会过程。菲利浦·科特勒目标——满足需求核心——交换关键——需求满足程度及交换过程管理某省市场营销的相关概念（一）需要、欲望和需求（二）产品和服务（三）效用、费用和满足（四）交换、交关系（五）营销和营销者（一）需要、欲望和需求需要：人们与生俱来的基本要求。欲望：想得到需要具体满足品的愿望。需求：有支付力并愿意购买某产品的欲望。解渴需要喝水欲望买水需求（二）产品和服务产品：能满足需要和欲望的任何事物。服务：为他人做事并使他人受益的有偿或无偿活动。产品服务产品是服务的载体（三）效用、费用和满足效用：消费者对产品满足需要的整体能力的评价。顾客支付“费用”，得到“效用”，需求被“满足”。（四）交换、交系交换：以自己某种东西为回报从他人处取得所需之物的行为。交易：交换双方间的价值交换。交换交易关系关系（五）营销和营销者营销者：希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。可以是卖方，也可以是买方。营销者顾客第二某省市场营销学的产生和发展某省市场营销学的形成一某省市场营销学的发展二某省市场营销学的“革命”三营销学在中国的传播发展四某省市场营销学的形成时间：1900年-1930年；地点：创建于美国；内容：仅限于流通领域。某省市场营销学的发展时间：1929-1933年；背景：资本主义大危机；表现：生产严重过剩；研究：销售推广；范围：商品流通领域。设计制作：王旭，罗巍