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2025年江西省公务员面试结构化模拟专项试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

试卷内容

第一题

近年来，随着互联网技术的飞速发展，“直播带货”等新型销售模式迅速崛起，成为推动经济发展、促进消费增长的新动能。然而，在快速发展的同时，也暴露出一些问题，如产品质量参差不齐、虚假宣传、售后服务不到位等，甚至引发了一些社会争议。假如你是一名参与相关电商管理工作的公务员，请谈谈你对规范“直播带货”市场秩序的看法，并提出相应的建议。

第二题

某单位内部曾经流传着一种“老好人”的现象，即一些干部在工作中遇到矛盾和问题时，习惯于回避、和稀泥，不敢担当、不愿负责，只求相安无事。这种做法虽然暂时平息了表面矛盾，但长此以往，可能导致问题积重难返，影响工作效率和单位形象。假如你遇到这种情况，你会如何处理？请说明你的处理思路。

第三题

你单位准备组织一场关于“数字政府建设”的专题知识讲座，旨在提升干部职工对相关政策和技术的了解。假如你是此次活动的主要组织者之一，你会如何策划和落实这项工作？请简述你的工作步骤。

第四题

假设你在工作中负责接待来访群众，期间遇到一位情绪激动的群众，因对某项政策规定不理解而对你进行言语攻击，态度较为恶劣。你该如何应对？请阐述你的处理方法。

第五题

请结合自身实际，谈谈你对“公务员应如何在本职岗位上践行‘为人民服务’宗旨”的理解。

试卷答案

第一题答案要点：

（1）看法：肯定“直播带货”的积极作用，是经济发展新动能；同时要正视其存在的问题，如监管滞后、商家诚信缺失、消费者权益保护不足等，这些影响市场健康发展和社会公平。

（2）建议：

*完善法律法规：加快制定或修订相关法律法规，明确各方权责，规范直播带货行为。

*加强平台监管：压实电商平台主体责任，利用技术手段加强内容审核和商品管理，建立黑名单制度。

*强化行业自律：引导主播和商家加强诚信建设，制定行业规范，提升职业道德。

*严格执法检查：加大对违法违规行为的查处力度，形成有效震慑。

*完善消费者保护：畅通投诉举报渠道，明确纠纷解决机制，保障消费者合法权益。

*加强宣传教育：提升消费者辨别能力，引导理性消费。

解析思路：

此题考察综合分析能力。首先，要辩证看待“直播带货”现象，既看到其经济价值，也要指出其存在的问题和风险。其次，作为电商管理工作人员，提出的建议应具有针对性和可操作性，围绕问题产生的原因（如监管、主体、诚信、消费者保护等）展开，从法律、平台、行业、执法、消费者、宣传等多个层面提出系统性解决方案。答题时要逻辑清晰，分点阐述，体现政策理解和解决问题的能力。

第二题答案要点：

（1）认识问题：明确“老好人”现象的危害性，如消磨意志、贻误工作、破坏公平、损害单位形象等。

（2）处理思路：

*积极沟通：找当事人谈心谈话，了解思想动态，明确指出其行为的不当之处及其危害。

*耐心引导：帮助其认识到敢于担当、勇于负责是公务员的基本素质，讲解相关政策和工作要求，树立正确的价值观和业绩观。

*创造机会：在工作中适当给予其挑战性任务，鼓励其逐步克服回避心理，积累担当经验。

*树立榜样：宣传单位内敢于担当、履职尽责的先进典型，营造崇尚实干、敢于担当的良好氛围。

*坚持原则：对于持续不改、影响工作大局的行为，必要时按照组织原则和规章制度进行处理。

解析思路：

此题考察人际交往意识与技巧、应急应变能力。核心在于如何处理与同事的矛盾，又不影响工作。首先要明确问题本质及其负面影响。处理思路要体现层次性：先沟通了解，再引导教育，然后创造实践机会，辅以榜样示范，最后坚持原则。要体现出对人的关心、对政策的理解以及解决人际问题的关键在于沟通、引导和营造环境，同时保持原则性。

第三题答案要点：

（1）明确目标：确定讲座主题、内容重点、参与对象和预期效果。

（2）制定方案：确定讲座时间、地点、邀请专家、准备讲义和辅助材料、安排后勤保障等。

（3）宣传发动：通过适当渠道发布讲座通知，鼓励干部职工积极参加。

（4）组织实施：做好现场布置、签到引导、专家讲解、互动交流等环节的组织工作。

（5）效果评估：讲座结束后收集反馈意见，评估活动效果，总结经验教训，为今后工作提供参考。

解析思路：

此题考察计划组织协调能力。组织活动类题目通常有固定的答题框架：明确目标、制定方案（包含时间、地点、人员、物资、流程等要素）、宣传实施、检查评估。答题时需围绕这四个环节展开，思路清晰，要素齐全。重点在于展现条理性、计划性和可行性，体现能够将一项任务系统地策划和落地的能力。

第四题答案要点：

（1）保持冷静：首先控制自己的情绪