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产品维修服务保证书

保证书编号：[填写保证书编号]

保证方（公司名称）：[填写公司全称]

地址：[填写公司地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

被保证方（客户名称）：[填写客户全称]

地址：[填写客户地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

鉴于：

被保证方购买了保证方销售的产品，具体产品信息如下：

产品名称：[填写产品名称]

产品型号：[填写产品型号]

产品序列号：[填写产品序列号]

购买日期：[填写购买日期]

购买价格：[填写购买价格]

作为产品的销售方，保证方承诺对上述产品提供以下维修服务保证：

一、保证范围

免费维修期限：自产品交付之日起[填写免费维修期限，例如：12个月]，以修复日期或购买日期为准，以先到者为准。

免费维修内容：在免费维修期限内，对于因产品自身设计、材料、工艺或制造缺陷导致的问题，保证方将提供免费维修服务。

非免费维修内容：对于因用户使用不当、意外损坏、不可抗力或超出免费维修期限Range的维修需求，保证方将提供有偿维修服务。

二、维修服务内容

故障检测：保证方将在收到用户报修请求后的[填写具体时间，例如：48小时内]响应，并进行故障检测。

维修方式：维修方式包括但不限于以下方式：

现场维修：由保证方技术人员前往用户所在地进行维修。

返厂维修：用户将产品送往保证方指定的维修中心进行维修。

更换部件：如有必要，保证方将免费更换损坏的部件。

维修时间：保证方将在检测完毕后，尽快安排维修时间，具体时间将根据实际情况与用户协商确定。

三、费用承担

免费维修：在免费维修期限内，所有维修费用将由保证方承担。

有偿维修：超出免费维修期限或属于非免费维修内容的维修，保证方将根据实际维修费用，向用户收取合理的维修费用。

四、其他保证事项

保证方将严格遵守国家相关法律法规，确保维修服务符合国家标准和行业规范。

保证方将妥善保管用户的产品信息，并严格保密。

用户在报修时，应提供详细的产品故障描述和购买凭证。

保证方将积极配合用户进行产品维修，并在维修完成后进行验收。

五、争议解决

如双方在维修服务过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向保证方所在地人民法院提起诉讼。

保证方（盖章）：[填写公司全称]

法定代表人（签字）：[填写法定代表人签名]

日期：[填写日期]

被保证方（盖章）：[填写客户全称]

法定代表人（签字）：[填写法定代表人签名]

日期：[填写日期]

产品维修服务保证书（1）

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品，为确保您能享受到专业、高效的维修服务，我们特向您出具本产品维修服务保证书。本保证书自产品购买之日起生效，具体条款如下：

一、服务范围

保修期限：

产品自购买之日起[X年/月]内（具体以产品保修卡或发票日期为准），非人为损坏的性能故障可享受免费维修服务。

部分特定部件（如电池、耗材等）保修期限可能不同，详见附件《保修明细表》。

保修内容：

产品正常使用过程中出现的性能故障、硬件损坏（非人为因素）。

原厂提供的配件更换及维修服务。

不保修范围：

因人为损坏（如摔落、进水、私自拆解、改装等）导致的故障。

不可抗力（如火灾、地震、洪水等）造成的损坏。

产品序列号、保修标识被涂改或损坏。

超过保修期限或未提供有效购买凭证的情况。

二、服务流程

故障申报：

客户可通过以下方式联系服务中心：

客服热线：[XXX-XXXXXXX]

官方邮箱：[service@example]

线下门店地址：[XX市XX区XX路XX号]

需提供产品型号、序列号、故障描述及购买凭证。

检测与确认：

服务中心将在[3-5个工作日]内完成故障检测，并书面告知客户检测结果及维修方案。

如属保修范围，维修服务免费；如属不保修范围，将提供报价供客户确认。

维修与寄回：

维修完成后，服务中心将在[5-7个工作日]内通知客户。

客户可选择到店自取或邮寄到家（邮费由[客户/我方]承担）。

三、客户权利与义务

客户权利：

享受符合国家标准的保修服务。

对维修过程提出疑问，要求服务中心解释。

对服务质量进行投诉与反馈（投诉电话：[XXX-XXXXXXX]）。

客户义务：

妥善保管产品及保修凭证，确保序列号清晰可辨。

遵循产品使用说明书规范操作，避免人为损坏。

配合服务中心的检测与维修流程。

四、其他条款

配件保证：

更换的原厂配件享有剩余保修期或[3个月]的保修（以较短者为准）。

服务变更：

我方保留优化服务流程、调整服务网点及联系方式的权利，变更将通过官方网站或公告通知客户。

法律适用：

本保证书适用中华人民共和国法律法规，争议解决方式为协商或提交[