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竞聘信息员演讲[模版]

竞聘维修信息员演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同事：

大家下午好。我叫xx，今年xx岁。毕业于xx学院xx专业，在工作之余为拓展知识面，提升个人能力，自学xx大学劳动与xx本科专业，并即将取得本科学历。自2011年11月从学校离校后，成为了xx公司的一名员工，我从2011年11月至2012年5月担任物业前期客服，2012年6月至12月任职前期大堂副理，2012年12月底再通过培训竞聘到现职后期客服助理，在此期间首先感谢公司领导对我工作能力的肯定及提拔，感谢各位同事对我工作的大力支持。在工作当中，我积极进取，不断的完善自我，在工作能力培养的同时，我更注重的是自身心理素质的修养，以使自己时刻保持一种爱岗敬业，积极乐观的工作态度。今天我们竞聘的不单单是一个职位，而是一份激情，一份责任。对我个人而言，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。刚才参加竟聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势，那么，通过我在xx1年半的学习，我有以下优势：

一、在现职的工作岗位的工作内容中有涉及到维修信息员的工作

在职的后期客服助理的工作当中负责客户来访接待，负责记录客户的要求并及时传递维修信息以保障维修的及时处理，负责客户信息的反馈，受理客户投诉。负责客户信息档案的建立与管理，各种文件资料的存档，使管理有序，清晰。能按要求有效及时的传答各类咨询、报修，投诉信息至各负责人。能负责信息受理过程中的解答，必要时能通过沟通渠道请责任人配给解答，沟通，建立良好的客户关系。所以工作内容的涉及相对来说为做好维修信息员这个岗位做好了铺垫。

二、对项目的整体情况相对了解，并熟悉业主的相关情况，与业主沟通时也较容易。入职xx物业已一年半，在前期担任大堂副理期间负责员工对整个项目知识的培训，作为老员工是与xx物业长沙分公司一起成长的，并且在工作时涉及到装修巡查，以及在后期前台工作所以对现在普遍存在的工程问题相对了解。因在前期与后期都工作过，对客户有一定的了解，熟悉程度高，在与业主沟通的过程中也会相对容易

三、对专业知识有一定的基础

我在大学期间主修物业管理专业，涉及到了一些地产工程相关的专业课程，例如：建筑工程预算，建筑识图，建筑cad，工程维修等，有理论基础。在后期客服中心工作的过程中对工程问题的如何解决有一定的实践基础，对小区现在普遍存在的工程问题有所了解。

四、对地产工程部各工程师的分管区域，事项相对明了，对地产客服口也相对熟悉，涉及到工作上的事情沟通也较容易。

五、个人对工作热情，沟通协调能力良好，责任心强。有耐心，能够接受客户的抱怨，妥善安抚客户情绪，有效沟通，消除分歧。在工作当中突出的特点为细心，执行能力强。有较强的工作能力，经过学习和锻炼，自己的组织协调能力，判断分析能力，有了很大的提高，能够胜任此项工作。

六、通过全国计算机等级考试，熟练应用office2000并且在后期客服助理这岗位上得到了运用。

这次竞聘如果能得到大家的认可，我将踏踏实实办事，兢兢业业工作，提高工作能力，虚心接受领导同事的建议，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作，埋头苦干，扎实工作。以上我的竞聘演说，谢谢大家的支持与鼓励。