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技术服务服务内容协议2025年合同

合同编号：[填写合同编号]

签订日期：[填写签订日期年月日]

签订地点：[填写签订地点]

服务提供方（以下简称“服务商”）：

名称：[填写服务商全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系方式：[填写联系电话和邮箱]

服务接受方（以下简称“客户”）：

名称：[填写客户全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系方式：[填写联系电话和邮箱]

鉴于：

1.客户希望获得服务商提供的特定技术服务；

2.服务商拥有提供所述技术服务所需的资质、能力、技术和资源；

3.双方经友好协商，就服务商向客户提供技术服务的内容及相关事宜达成一致，特订立本协议。

第一条技术服务内容与范围

1.1服务目标：[明确通过本次技术服务需要达成的具体、可衡量的目标，例如：开发一套满足客户特定业务流程的定制化软件系统，实现数据自动化处理，提高效率XX%]。

1.2服务对象/范围：本次技术服务范围涵盖[详细描述服务针对的具体技术、产品、系统、项目或问题，例如：针对客户现有的ERP系统，进行模块定制开发、接口集成以及后期运维支持]。

1.3具体服务事项：

(1)需求调研与分析：深入理解客户业务需求，进行详细的需求调研和分析，输出《需求规格说明书》。

(2)系统设计：根据需求规格说明书，完成系统架构设计、数据库设计、接口设计等技术方案设计，输出《系统设计文档》。

(3)系统开发：依据设计文档，进行代码编写、单元测试，完成指定功能的开发工作。

(4)系统集成：将开发完成的模块与客户现有ERP系统进行接口开发与集成测试，确保数据顺畅交互。

(5)系统测试：进行系统整体功能测试、性能测试、安全测试，确保系统稳定、安全、满足需求。

(6)用户培训：对客户指定人员开展系统操作和维护培训，提供培训手册。

(7)系统部署：将测试通过的系统部署到客户指定环境。

(8)技术支持与问题解决：在服务期内提供必要的技术支持，响应并解决系统运行中出现的常见问题。

(9)文档交付：交付所有相关的技术文档，包括但不限于需求文档、设计文档、测试报告、用户手册、培训材料等。

1.4交付物：服务商应向客户交付以下成果：

(1)《需求规格说明书》

(2)《系统设计文档》（含架构图、数据库设计表、接口文档等）

(3)满足要求的系统源代码（如约定提供）

(4)《系统测试报告》

(5)《用户培训手册》

(6)部署完成确认函

(7)所有过程及最终技术文档的电子版或纸质版[根据约定选择]。

1.5服务标准/质量要求：

(1)所有开发功能需符合《需求规格说明书》的要求，无重大缺陷。

(2)系统性能满足：[明确具体性能指标，例如：主要业务流程响应时间不超过3秒，系统并发用户数支持至少XX个]。

(3)系统兼容性：[明确兼容性要求，例如：支持主流浏览器IE11及以上版本、Chrome、Firefox的最新版本]。

(4)系统安全性：遵循相关安全规范，具备基本的抗攻击能力。

(5)代码质量：遵循良好的编程规范。

第二条双方权利与义务

2.1服务方的权利与义务：

(1)服务方有权按照本协议约定收取服务费用。

(2)服务方有权要求客户提供履行本协议所必需的信息、设施、人员配合及必要的开发环境。

(3)服务方应确保其提供的服务人员具备相应的技术能力和资质。

(4)服务方应按照本协议第一条约定的服务内容、标准和质量要求，按时、按质完成技术服务工作。

(5)服务方应保证其提供的服务及交付物不侵犯任何第三方的知识产权。

(6)服务方应对在服务过程中接触、知悉的客户商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或客户书面同意。

(7)服务方应根据约定，定期向客户汇报服务进展情况。

(8)在服务期内，对于服务过程中发现的缺陷或故障，服务方应在合理时间内进行修复。

(9)服务方应遵守中华人民共和国相关法律法规及行业规范。

2.2客户的权利与义务：

(1)客户有权要求服务方按照本协议的约定提供服务。

(2)客户有权对服务过程中发现的问题提出异议，并要求服务方进行修正或弥补。

(3)客户应按照本协议约定按时支付服务费用。

(4)客户有义务向服务方提供本协议履行所必需的信息、设施、人员配合及必要的开发环境，并保证所提供信息的前瞻性、准确性和完整性。

(5)客户应对