QE品质工程师培训(初级).pptxVIP

汇报人：QE品质工程师初级培训12021/10/10/周日

目录01课程介绍02品质工程师职责03基础知识04工作流程05工具与技术

目录06案例分析07考核与认证

课程介绍0142021/10/10/周日

培训目标掌握基础知识通过参与培训，学员能够学习到QE品质工程的核心理论与基础技巧，为今后的深入学习奠定扎实的根基。0102提升问题解决能力课程旨在培养学员分析和解决质量问题的能力，通过案例分析和实操练习，提高实际工作中的问题处理效率。03强化质量意识加强培训旨在提升学员的质量观念，保障在产品开发、生产及检测等各阶段全面实施质量至上的方针。52021/10/10/周日

课程内容概览阐述ISO9001等国际质量管理规范，并探讨其在企业运营中的运用及其关键意义。质量管理体系基础阐述SPC的核心原理，涵盖控制图表的操作和过程能力评定，旨在维持产品质量的恒定。统计过程控制（SPC）教授如何识别潜在的产品或过程故障模式，评估其影响，并采取预防措施。故障模式与影响分析（FMEA）介绍常用的品质工具如帕累托图、直方图、散点图等，以及它们在问题解决中的应用。质量工具与方法论62021/10/10/周日

品质工程师职责0272021/10/10/周日

质量管理职责品质工程师需制定和更新产品和服务的质量标准，确保符合行业和法规要求。制定质量标准负责监督生产环节中的质量控制关键点，迅速捕捉并处理质量疑虑，确保生产流程的连贯性。监控质量流程分析客户意见，发现潜在问题，促进不断优化，增强顾客满意度。客户反馈分析82021/10/10/周日

质量改进流程通过数据分析和客户反馈，识别产品或服务中存在的质量问题。识别问题通过运用5Whys、鱼骨图等分析工具，深入挖掘问题的根本性成因，确保改进策略的制定有充分的事实支撑。分析原因根据问题原因，制定具体的改进措施和实施步骤，明确责任人和完成时间。制定改进计划实施优化方案，同时通过定期的审查与评价跟踪改进成果，以保证实现既定的质量标准。实施和监控92021/10/10/周日

基础知10/10/周日

质量管理原则客户导向始终以客户需求为出发点，确保产品和服务满足客户的期望和要求。持续改进持续进行审核与评价，积极探寻优化空间，致力于提高产品和服务的品质。过程方法有效识别和管理组织中影响质量的各个环节，保障这些过程的高效运作。112021/10/10/周日

质量工具基础我们始终将客户需求置于核心位置，致力于提供产品和服务以满足客户的期望与需求。客户导向0102推动团队不懈寻找改进之门，持续优化工作流程与产品品质，实现质量的稳步提升。持续改进03采用系统化的方法管理过程，确保过程的效率和效果，从而提高整体质量。过程方法122021/10/10/周日

工作流10/10/周日

产品生命周期质量管理通过分析数据与客户意见，发现产品或服务中的问题所在。识别问题针对问题根源，确立详尽的整改方案及执行流程，保障质量目标的实现。制定改进计划运用5Whys、鱼骨图等工具深入分析问题的根本原因，为改进措施提供依据。分析原因执行改进计划，并通过定期检查和评估来监控改进效果，确保持续改进。实施与监控01020304142021/10/10/周日

质量控制流程学习QE工程师必备的基础理论知识，为实际操作打下坚实基础。掌握基础知识借助案例分析，提升学员在发现、剖析及解决各类问题方面的技能。提升问题解决能力通过仿真实验与实地实践，提升学员的操作实践技能及现场处理紧急情况的能力。强化实践操作技能152021/10/10/周日

质量审核与评估品质工程师负责确立与修订产品及服务质量规范，以保证其满足行业标准及企业规定。01制定质量标准负责监督生产过程中的质量控制，确保每个环节都符合既定的质量标准。02监督质量控制流程通过对数据实施分析及流程审核，持续探索优化质量管理体系的新途径，以提高整体质量标准。03持续改进质量体系162021/10/10/周日

工具与技10/10/周日

统计过程控制顾客需求与期望始终处于质量管理体系的核心位置，以保障产品与服务符合顾客期望。以顾客为中心采用系统的方法来管理组织中的过程，确保过程的效率和效果，从而提升整体质量。过程方法持续推动组织内部探索优化空间，运用持续改进的方法提升产品与服务的品质。持续改进182021/10/10/周日

六西格玛方法统计过程控制（SPC）阐述SPC的基本原理，介绍如何通过应用统计手段监督和调节生产流程，以维护产品质量的稳定。持续改进与六西格玛方法持续改进的理念探讨，以及六西格玛方法在增强流程性能和降低错误率上的运用。质量管理体系基础介绍ISO9001等国际质量管理体系标准，以及它们在企业中的应用和重要性。故障模式与影响分析（FME