企业公众关系分析.docx

1.6企业市场营销环境公众分析

公众（Public）：任何对组织有实际或潜在兴趣、或对组织实现目标的能力有影响的群体。

公众与企业的营销活动有直接或间接的关系,公众的态度会协助或妨碍企业实现营销目标企业要高度重视公众的利益,了解公众的需求和意见,实施有效的措施满足公众的合理要求,开展一些力所能及的公益活动,努力塑造并保持企业良好的信誉和公众形象,为企业营销活动创造良好的环境。每个企业的周围都有七类公众:

（1）金融公众（financialpublics）：指银行，投资公司，股东等，他们影响企业的获得资金的能力。

（2）媒体公众（mediapublics）：指电视，报纸，杂志，广播等传递信息