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景区智慧旅游协议

鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）希望通过合作，利用先进的信息技术提升景区（以下简称“景区”）的智慧旅游服务能力，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“景区”指由甲方运营管理的位于[具体地址]的景区。

1.2本协议所称“智慧旅游项目”是指双方合作建设、运营的包括但不限于景区官方网站/移动应用程序（APP）、在线预订系统、智能导览终端/APP、景区客流监测与管理系统、智慧停车场管理系统、游客服务中心信息交互系统、基于大数据的游客行为分析平台、虚拟/增强现实（VR/AR）游览体验项目等系统的总和。

1.3本协议所称“服务”是指乙方为智慧旅游项目提供的包括但不限于系统规划与设计、软件开发、硬件设备采购与部署、系统集成、数据接入与处理、系统测试、技术培训、运行维护、版本升级、技术支持、内容更新管理支持以及双方约定的其他服务。

1.4本协议所称“数据”是指在与智慧旅游项目相关的活动中产生、收集、存储、处理的各类信息，包括但不限于用户个人信息、游客行为数据、交易数据、设备运行数据、景区运营数据等。

1.5本协议所称“知识产权”是指本协议履行过程中产生的软件著作权、专利权、商标权、商业秘密、技术秘密等各类知识产权。

1.6本协议所称“保密信息”是指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，标有“保密”字样或根据其性质应被合理认定为保密的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息以及本协议的内容等。

第二条合作范围与内容

2.1甲方同意委托乙方负责智慧旅游项目的规划、开发、部署、维护及相关服务，具体工作内容包括：

(1)根据甲方的需求及景区实际情况，完成智慧旅游项目的整体方案设计和技术架构设计；

(2)完成智慧旅游项目所涉及的软件系统的开发、编码、测试与部署；

(3)完成智慧旅游项目所涉及的硬件设备的采购（如乙方负责采购）、安装、调试与集成；

(4)为甲方及景区工作人员提供项目相关的系统操作、维护、管理等方面的培训；

(5)提供智慧旅游项目系统稳定运行所需的技术支持服务，包括故障响应、问题解决、系统监控等（具体服务级别参照附件一，如无附件一，则在此明确服务响应时间等基本要求，例如：7x24小时监控，核心系统故障4小时内响应）；

(6)定期对智慧旅游项目系统进行维护，包括日常检查、性能优化、安全加固等，并根据技术发展和甲方需求进行必要的版本升级；

(7)协助甲方对接和处理通过智慧旅游项目收集到的用户数据，支持甲方进行数据分析与利用（具体方式以双方另行约定或符合法律法规要求为准）；

(8)协助甲方利用智慧旅游项目进行市场推广和品牌宣传。

2.2甲方同意配合乙方完成智慧旅游项目的实施，具体包括：

(1)向乙方提供与智慧旅游项目相关的景区业务流程、管理规范、现有系统信息等必要资料；

(2)为乙方提供项目实施所需的场地、电源、网络接口等基础设施条件，并保证其符合项目要求；

(3)指定专门的项目管理人员和接口人，负责与乙方进行沟通、协调和对接；

(4)审核乙方提交的项目阶段性成果和设计变更方案（如涉及重大变更）；

(5)按照本协议第五条的约定，及时向乙方支付项目款项；

(6)负责景区内非智慧旅游项目涵盖的其他旅游服务的提供及相应的安全责任承担；

(7)配合乙方按照法律法规和用户协议的要求，进行必要的用户数据采集和告知。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本协议约定的时间、标准和质量交付智慧旅游项目相关服务或产品；

(2)有权要求乙方提供及时、有效的技术支持和售后服务；

(3)在本协议约定的范围内，享有智慧旅游项目及其产生的数据的合法使用权；

(4)有权根据景区运营的实际需求，要求乙方对智慧旅游项目进行必要的优化、升级或功能扩展，并就相关费用另行协商；

(5)有权监督乙方遵守本协议的约定，特别是关于服务质量、数据安全和保密义务的履行情况。

3.2乙方的权利：

(1)有权按照本协议第四条的约定收取项目款项；

(2)有权要求甲方提供履行本协议所需的必要条件和支持；

(3)对其独立开发或参与开发的智慧旅游项目部分成果享有知识产权，甲方仅获得在本协议约定范围内的使用许可；

(4)有权根据行业技术发展，向甲方提出合理的系统优化、功能增强或技术升级建议；

(5)有权要求甲方保护其提供的软硬件设施及其相关的知识产权不