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会议与展览旅游项目方案

一、方案目标与定位

（一）核心目标

以“专业适配、体验融合”为核心，构建差异化“会议展览+旅游”体系。短期（3-6个月）内，完成4类会议展览场景（行业峰会、商务展会、学术论坛、企业年会）与旅游资源对接，推出5-6款定制套餐，实现服务满意度≥95%，参会人员留存率提升25%，安全事故率为0；中期（1-2年）内，培育6-8个“会议展览+旅游”标杆案例，带动目的地旅游收入增长40%；长期（2-3年）内，建立会议展览旅游服务标准，推动行业从“单一办会”向“会议赋能+旅游增值”复合型转型。

（二）定位

围绕“专业保障、体验增值、精准匹配”需求，解决传统会议展览旅游“场景割裂、服务同质化、体验感弱”问题。实现三重目标：为参会方提供“专业会议展览+特色旅游”一站式服务，提升目的地会展旅游竞争力，构建“会议展览-旅游服务-客户留存”协同生态。

二、方案内容体系

（一）资源梳理

资源分类与筛选

会议展览资源：按场景筛选（峰会资源：国际会展中心、智能会议厅；展会资源：专业展馆、展台搭建团队；论坛资源：学术交流中心、同声传译设备；年会资源：度假酒店宴会厅、活动策划团队），优先选择“设施完善（隔音、投影、网络）、服务专业（接待、流程管控）、交通便利”的合作方，明确会议展览功能适配方向；

旅游资源：按会议展览场景匹配（峰会对接高端文化体验、城市地标游览；展会对接产业考察、特色商圈逛购；论坛对接学术研学、文化遗址参观；年会对接近郊度假、团队休闲项目），整合住宿（会展周边酒店、度假民宿）、餐饮（商务宴请餐厅、特色美食街）、休闲（文化展馆、休闲景区）资源，建立“会议展览-旅游”资源库，优先选择“距离会展场地近、体验互补”的合作方。

资源匹配原则

场景适配：行业峰会匹配“高端文化旅游+商务交流活动”；商务展会匹配“产业考察+商圈消费旅游”；学术论坛匹配“研学旅游+文化体验”；企业年会匹配“团队休闲旅游+团建活动”；

人群适配：参会嘉宾匹配“高端旅游服务（VIP通道、私人导览）”；参展商匹配“便捷旅游服务（短时高效、灵活调整）”；普通参会者匹配“性价比旅游服务（精品小团、特色体验）”。

（二）产品与服务设计

核心套餐类型

行业峰会套餐：如“高端峰会5日行程”（国际会展中心峰会场地+五星酒店住宿+专属接机+城市地标VIP游览+高端商务晚宴+文化遗产参观），配备会议秘书、24小时服务团队；

商务展会套餐：如“产业展会4日行程”（专业展馆展位+展会周边酒店住宿+产业园区考察+特色商圈逛购+展会晚宴+地方特产采购），含展台搭建协助、考察对接服务；

学术论坛套餐：如“学术论坛3日行程”（学术交流中心场地+学术酒店住宿+文化遗址研学+博物馆参观+学术沙龙+研学报告撰写），提供同声传译、资料打印服务；

企业年会套餐：如“企业年会4日行程”（度假酒店宴会厅+团队住宿+近郊休闲旅游+团队建设活动+年会晚宴+温泉休闲），含年会策划、活动执行服务。

增值服务设计

会议展览赋能：提供会议纪要整理、展会数据统计、论坛成果汇编服务；

旅游体验增值：赠送目的地特色伴手礼（定制LOGO礼品、地方特产）、专属旅游活动（夜间游船、非遗体验）；

便捷服务：提供“会展-旅游”无缝衔接（专车接送、行程衔接管控）、行程定制调整（灵活增减旅游项目）。

三、实施方式与方法

（一）分阶段推进

筹备阶段（1-2月）：完成4类会议展览场景与旅游资源调研合作，制定服务标准与定制流程；组建团队（会展顾问、旅游策划、现场执行、安全保障）；

落地阶段（3-8月）：上线首批套餐，开展人员培训（会展服务、旅游接待、应急处理）；为3-5家客户提供定制服务，收集反馈优化方案；

优化阶段（9-12月）：新增3-4家资源合作方，推出季节限定套餐（如春季踏青年会旅游、秋季文化展会研学）；形成标准化定制服务流程。

（二）多方协同

内部协同：会展顾问负责需求对接与方案设计，旅游策划负责资源整合与行程规划，现场执行负责会展与旅游环节衔接，安全团队负责风险排查，定期召开服务复盘会；

外部协同：与会展场地、酒店签订“优先服务协议”（优先预订、专属折扣）；与文旅部门合作（获取旅游资源支持、政策补贴）；与交通企业合作（提供参会人员接送保障）；

客户协同：与客户建立“需求对接机制”，提前了解会议展览目标、参会人员需求、特殊要求，确保方案精准适配。

四、资源保障与风险控制

（一）资源保障

资金保障：来源包括项目