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护理管理试题及答案集中题库

一、单项选择题（每题5分，共15分）

1.下列哪项不属于护理管理的职能？

A.计划

B.组织

C.销售

D.控制

答案：C。解析：护理管理的职能主要包括计划、组织、领导、控制等，销售并非护理管理的职能范畴。

2.护理质量管理的核心是？

A.护理人员管理

B.护理服务质量

C.护理设备管理

D.护理环境管理

答案：B。解析：护理质量管理的核心是保证和提高护理服务质量，以满足患者的需求和保障患者的安全。

3.护理排班方法中，有利于新护士成长的排班方式是？

A.单人三班制

B.双人三班制

C.小时制排班

D.责任制排班

答案：D。解析：责任制排班是由责任护士对其所管患者从入院到出院提供连续、全面、整体的护理服务，新护士可以在这种模式下跟随经验丰富的护士学习，有利于其成长。

二、多项选择题（每题5分，共15分）

1.护理人力资源管理的内容包括？

A.人员规划

B.人员招聘

C.人员培训

D.人员绩效考核

答案：ABCD。解析：护理人力资源管理涵盖了人员规划以合理配置资源，人员招聘引进合适人才，人员培训提升人员素质，人员绩效考核评估工作表现等多方面内容。

2.护理成本控制的方法有？

A.成本核算

B.成本分析

C.成本预算

D.成本控制措施制定

答案：ABCD。解析：护理成本控制需要先进行成本核算了解成本构成，通过成本分析找出成本变动原因，进行成本预算设定成本目标，最后制定成本控制措施来降低成本。

3.护理风险管理的步骤包括？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监测

答案：ABCD。解析：护理风险管理首先要识别可能存在的风险，然后对风险进行评估确定其可能性和影响程度，接着采取措施进行风险控制，最后持续进行风险监测以调整管理策略。

三、判断题（每题6分，共30分）

1.护理管理只需要关注护理技术，不需要考虑人际关系。（×）

解析：护理管理不仅要关注护理技术，良好的人际关系对于提高团队协作、提升护理服务质量以及改善患者就医体验等都至关重要。

2.护理质量管理只需要在病房进行，门诊不需要。（×）

解析：护理质量管理应贯穿于医院的各个护理工作场所，包括门诊和病房等，以确保全面的护理服务质量。

3.护理人力资源管理的目标是使护理人员数量越多越好。（×）

解析：护理人力资源管理的目标是合理配置护理人员，达到人员数量和质量的最佳组合，以满足护理工作的需求，并非单纯追求数量多。

4.护理成本控制就是减少护理服务的投入。（×）

解析：护理成本控制是在保证护理服务质量的前提下，合理配置资源，降低不必要的成本，而不是简单地减少投入。

5.护理风险管理就是在事故发生后进行处理。（×）

解析：护理风险管理强调的是对风险的全过程管理，包括风险的识别、评估、控制和监测等，不仅仅是在事故发生后处理。

四、简答题（每题10分，共20分）

1.简述护理质量管理的原则。

答案：护理质量管理的原则包括：以患者为中心原则，始终将患者的需求和安全放在首位；领导作用原则，管理者要发挥领导和决策作用；全员参与原则，全体护理人员都要参与到质量管理中来；过程方法原则，对护理服务的各个过程进行管理；系统管理原则，将护理质量管理视为一个系统工程；持续改进原则，不断寻找改进护理质量的机会；基于事实的决策方法原则，依据数据和信息进行决策；与供方互利的关系原则，处理好与供应商等外部相关方的关系。

2.简述护理人员培训的方法有哪些。

答案：护理人员培训方法包括：讲授法，由教师系统地讲解知识；演示法，通过实际操作展示技能；讨论法，组织护理人员进行交流讨论；案例分析法，通过实际案例分析提高解决问题的能力；角色扮演法，让护理人员模拟不同角色体验护理情境；临床带教，由经验丰富的护士带教新护士在临床实践中学习；远程教育，利用网络等技术进行远程学习；进修学习，选派护理人员到上级医院等进修提升。

五、讨论题（每题20分）

讨论如何提高护理团队的凝聚力。

答案：提高护理团队的凝聚力可以从以下多个角度入手：

从团队文化建设角度，要塑造积极向上、团结协作的团队文化。可以通过组织团队活动，如定期的户外拓展、节日庆祝活动等，增强成员之间的感情交流，营造和谐的工作氛围。同时，明确团队的价值观和目标，让每个护理人员都清楚团队的使命和方向，使个人目标与团队目标相统一。

在领导管理方面，管理者要发挥良好的领导作用。采用民主的领导方式，尊重护理人员的意见和建议，让他们参与到团队决策中来，增强他们的归属感和责任感。管理者还要关心护理人员的工作和生活，及时解决他们遇到的问题，为他们提供必要的支持和帮助。

从人员沟通角度，建立有效的沟通机制至关重要。定期组织团队会议，让成员