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电子商务支付系统合作协议

鉴于甲方希望利用乙方提供的电子商务支付系统（以下简称“系统”）为用户提供在线支付服务，乙方同意提供并支持该系统，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作内容与系统服务

1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供用于甲方电子商务平台（以下简称“平台”）的支付系统服务。该系统应支持用户通过平台发起支付请求，并完成支付流程。

1.2系统应具备以下基本功能：

(1)提供符合行业标准的安全支付接口（API），供甲方集成，实现支付请求的发送与接收、支付结果的查询等功能；

(2)支持主流的在线支付方式，包括但不限于银行卡在线支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）支付，具体支持的支付方式由双方根据市场情况协商确定；

(3)能够安全、准确、高效地处理用户支付请求，与发卡行、收单机构及第三方支付平台进行数据交互，并及时返回支付结果；

(4)提供订单支付状态查询功能，允许甲方及用户查询历史订单的支付状态；

(5)提供交易对账功能，乙方应按约定周期向甲方提供对账文件或提供对账系统，双方用于核对交易数据；

(6)提供必要的交易数据统计接口，供甲方进行业务分析。

1.3系统部署与维护：本协议项下的系统，其核心支付处理系统由乙方负责部署、运营和维护，确保系统的稳定性与安全性。甲方负责将其平台与乙方提供的支付接口进行集成，并负责集成部分及相关内部系统的维护工作。

1.4技术支持：乙方应向甲方提供技术支持服务，支持内容包括接口集成指导、问题解答、故障排除等。技术支持渠道为[具体渠道，如：服务热线[电话号码]、专属服务邮箱[邮箱地址]、在线支持平台链接]。乙方应在收到甲方支持请求后，[具体时间，如：四个工作小时]内响应，并努力在[具体时间，如：八个小时]内提供解决方案或解决方案的初步方案。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权根据本协议约定，使用乙方提供的系统服务支持平台的在线交易支付功能；

(2)甲方有权获取通过系统产生的交易数据及对账信息，用于平台运营和财务核算；

(3)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供技术支持和系统维护；

(4)甲方应按照乙方提供的接口文档和技术规范，完成支付接口的集成工作，并确保集成后的系统符合国家相关安全标准；

(5)甲方应确保其用户提交的支付信息真实、准确、完整，并符合相关法律法规的要求；

(6)甲方应在收到乙方发送的支付结果通知后，及时更新平台上的订单支付状态；

(7)甲方应配合乙方进行异常交易或欺诈交易的调查工作，并根据乙方的合理要求提供相关资料；

(8)甲方应向其用户明确支付流程、支付方式及相关的服务费用（若适用）。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；

(2)乙方有权要求甲方提供必要的系统环境信息或配合乙方进行系统部署与升级；

(3)乙方应确保系统持续、稳定、安全地运行，保障交易处理的及时性和准确性，努力达到[具体指标，如：99.9%]的正常运行时间；

(4)乙方应按照本协议约定，向甲方提供准确、完整的交易数据和对账信息；

(5)乙方应采取必要的技术和管理措施，保障用户支付信息的安全，确保符合PCIDSS等数据安全标准，并遵守国家及地区的个人信息保护法律法规；

(6)乙方应遵守所有适用的国家法律法规，包括但不限于支付业务管理办法、反洗钱法规、消费者权益保护法等，并确保其提供的系统和服务不违反任何法律法规；

(7)乙方应配合甲方进行交易争议的处理和调查，并在合理范围内提供必要协助；

(8)乙方应向甲方提供其合法经营及支付业务资质的复印件或提供必要的查询途径。

第三条费用与结算

3.1费用模式：本协议项下的服务费用采用以下方式收取：

(1)交易手续费：甲方每笔通过系统处理的交易，需向乙方支付交易金额的[具体百分比或固定金额]作为手续费。具体费率可能根据双方协商或市场情况调整，调整需另行书面通知。

(2)[可根据实际情况选择或添加其他费用模式，如：平台服务费：甲方每月/每年需向乙方支付固定金额的平台服务费；账户管理费：甲方若使用乙方的支付账户服务，需按账户余额或账户数量支付管理费等。]

3.2结算周期：交易资金结算周期为T+1，即每个自然日（T日）产生的交易，资金将在T日之后的一个工作日（T+1日）完成结算划转。

3.3结算流程：结算资金首先由用户支付给甲方（扣除乙方应收的手续费后），甲方在收到用户支付的款项后，应在[具体时间，如：五个工作日]内