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重要客户管理案例.pptx

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    2025/11/27重要客户管理案例汇报人：XXXX

    CONTENTS目录01案例背景02客户分析03管理策略04实施过程05效果评估06经验启示

    案例背景01

    客户基本信息客户行业属性该客户处于互联网电商行业，如京东、淘宝般竞争激烈。客户规模体量客户为中型企业，员工超500人，年营收近亿元。

    合作初始情况接触契机某企业因市场拓展需求，与目标客户在行业展会首次接触。初步沟通双方就业务方向、合作愿景进行交流，建立了初步联系。合作意向客户对企业方案表现出兴趣，有进一步合作的意向。前期筹备企业为合作做准备，调配资源、组建专项团队。

    客户分析02

    客户需求特点个性化定制需求某

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