第二章管理理论和原理.pptVIP

组织变革理论复杂性理论组织只有在适应外部的环境时，才能进化与发展。组织的适应性与进化性是共生现象，动力是组织变革的能力。组织通过各个部门而自行重塑，横向结构需要广泛的跨职能、跨专业的内部联络能力；该组织运用内部价格、市场及类似市场的机制来协调各部门的复杂性；建立合作伙伴关系以保证具备自身没有的能力。第29页，共45页，星期日，2025年，2月5日组织变革理论组织再造理论组织再造理论认为，现有的组织结构是金字塔型，不仅臃肿庞大，而且内部结构繁杂、低效，往往漠视服务对象，造成价值链混乱，不能给服务对象带来价值增值。组织再造的核心是业务流程变革，也称业务流程再造提高组织的整体竞争力实现经营方式和管理方式的根本改革。第30页，共45页，星期日，2025年，2月5日组织变革理论学习型组织理论学习型组织通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥组织成员的创造性思维能力，建立起一种有机、高度柔性、扁平化、符合人性、能持续发展的组织。建设和形成学习型组织应注意组织成员通过终身学习，能够不断超越自我善于容纳别人，改善心智模式建立共同愿景,努力追求卓越开展深度会谈，发挥团体智慧学会系统思考，敏锐洞察变化第31页，共45页，星期日，2025年，2月5日标杆管理理论标杆管理又称基准管理西方组织把标杆管理作为组织获得竞争优势的重要思想和工具,通过标杆管理来优化组织实践,提高组织经营管理水平和市场竞争力。第32页，共45页，星期日，2025年，2月5日人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》人民卫生出版社护理学等专业用《护理管理学》第二章管理理论和原理第1页，共45页，星期日，2025年，2月5日学习目标识记1.能简述泰勒科学管理理论的主要内容。2.能正确概括“霍桑实验”的主要内容和主要贡献。3.能准确说出变革理论的主要思想。理解1.理解古典管理理论、行为科学理论的主要代表人物及主要观点。2．理解现代管理理论的主要学派及主要内容。运用1.能结合教材和相关的文献资料，评述人本原理和效益原理的主要观点，分析其在护理管理中的应用。第2页，共45页，星期日，2025年，2月5日管理理论的发展过程早期管理实践与管理思想阶段（18世纪前）管理理论产生的萌芽阶段（18世纪～19世纪末）近代管理学三个发展阶段（19世纪末20世纪初至今）古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段第3页，共45页，星期日，2025年，2月5日古典管理理论侧重从管理职能、组织方式等方面研究工作效率，注重管理的科学性、准确性、纪律性和法理性，对人的心理因素考虑很少。以泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织理论为代表，称为经典管理理论。第4页，共45页，星期日，2025年，2月5日泰勒的科学管理理论泰勒进行了“金属切削试验”、“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”等，成为实践科学管理的良好开端。出版《科学管理原理》一书，泰勒被公认为“科学管理之父”。科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。第5页，共45页，星期日，2025年，2月5日泰勒科学管理理论的主要观点效率至上挑选一流员工劳资双方共同协作实行奖励性报酬制度计划职能与执行职能分离第6页，共45页，星期日，2025年，2月5日泰勒科学管理理论的主要贡献最早采用实验方法研究管理问题开创对工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖率先提出科学管理代替经验管理，开拓管理视野率先提出工作标准化思想，是标准化管理的创始人首次将管理者和被管理者区分开来第7页，共45页，星期日，2025年，2月5日法约尔的管理过程理论以组织作为研究对象，得到有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。法约尔因《工业管理和一般管理》一书，被称为“现代经营管理之父”。管理过程理论探求管理的原则，从管理实际出发，作为管理者的行为准则。第8页，共45页，星期日，2025年，2月5日法约尔管理过程理论的主要观点区别经营和管理提出管理的计划、组织、指挥、协调和控制五大职能倡导管理教育归纳管理十四项基本原则第9页，共45页，星期日，2025年，2月5日法约尔管理过程理论的主要贡献管理的普遍性管理理论的一般性管理过程学派的理论基础第10页，共45页，星期日，2025年，2月5日韦伯的行政组织理论韦伯《社会和经济组织的理论》一书提出了理想的行政组织理论，被称为“行政组织理论之父”。行为组织理论从行政管理的角度出发，对管理