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网络游戏运营管理合同协议

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方是网络游戏《[游戏名称]》（以下简称“该游戏”）的独立开发方或知识产权所有者，拥有该游戏的完整知识产权及一切相关权利；

2.乙方具备网络游戏运营管理的专业能力和经验，并有意向依据本合同约定，获得该游戏的运营管理授权，进行该游戏的商业化运营活动。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方授权该游戏的运营管理事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确解释，下列词语具有以下含义：

1.1“网络游戏”指由甲方开发或拥有知识产权，通过互联网提供的在线互动娱乐产品《[游戏名称]》。

1.2“运营管理”包括但不限于该游戏的版本更新与技术维护、游戏内容与活动策划、市场推广与用户获取、商业化运营、用户服务与社区管理、数据分析与报告、以及为保障该游戏正常运行所必需的其他活动。

1.3“授权”指甲方依据本合同约定授予乙方的对该游戏进行运营管理的权利。

1.4“知识产权”包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密、域名及其他与该游戏相关的无形资产。

1.5“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的与该游戏运营相关的，具有商业价值的信息，包括但不限于技术信息、运营数据、财务信息、用户信息、市场策略、本合同内容等。

1.6“服务费”指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用。

1.7“分成收入”指甲方根据本合同约定与乙方分享的该游戏产生的销售收入。

1.8“有效付费用户”指通过合法途径在该游戏内完成首次付费，并满足甲方定义的活跃度标准的用户。

1.9“游戏服务器”指甲方或乙方为提供该游戏服务而部署的服务器。

1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、流行病疫情、网络攻击等。

第二条授权条款

2.1甲方授予乙方在[约定运营区域，例如：中国境内大陆地区]（以下简称“运营区域”）对该游戏进行运营管理的独占性/非独占性授权（以下简称“授权”）（选择一项或明确约定范围）。

2.2授权范围包括对该游戏进行运营管理所必需的知识产权许可，具体涵盖该游戏的软件代码、美术资源、声音资源、文字资料、游戏名称、商标、域名及其他相关知识产权。

2.3授权期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限]年。

2.4乙方在授权期限内，有权在运营区域内，按照本合同约定及行业普遍标准，对该游戏进行全面的运营管理工作。

2.5甲方保留对该游戏知识产权的所有权及一切未受让的权利。乙方仅为运营目的使用该知识产权，不得进行任何反向工程、反编译或试图获取源代码的行为，不得将授权范围内的知识产权进行转让或许可给任何第三方。

2.6未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利义务部分或全部转让给第三方。

第三条运营管理职责

乙方负责并应持续努力完成对该游戏的运营管理工作，主要包括但不限于：

3.1技术维护与支持：负责保障至少[数量]个游戏服务器的稳定运行，确保游戏服务正常可用；承担服务器日常监控、性能优化、故障排查与修复工作；根据甲方提供的版本更新内容，负责游戏的版本更新部署、测试与上线；负责游戏的技术安全保障，防范黑客攻击、病毒入侵等风险。

3.2内容运营：根据游戏产品特性及市场变化，策划并执行线上活动，提升用户活跃度和付费率；参与游戏内新功能、新玩法的测试，并向甲方提供反馈意见；根据运营数据和用户反馈，提出游戏平衡性调整、内容优化的建议；管理游戏内的用户生成内容，确保其符合相关规定。

3.3市场与推广：制定并执行市场推广计划，包括但不限于应用商店优化（ASO）、社交媒体推广、广告投放、异业合作、线上线下活动等，以提升该游戏的品牌知名度及用户获取量；负责用户获取（拉新）和用户留存（促活）相关工作；建设并维护游戏玩家社区，收集用户意见，提升用户粘性。

3.4客户服务：建立并维护一套完善的客户服务体系，通过[具体渠道，例如：游戏内客服系统、官方QQ群、官方微信群、电子邮件等]渠道，为游戏用户提供咨询解答、问题受理、投诉处理、账号冻结/解冻等服务，提升用户满意度。

3.5数据分析：建立游戏数据分析系统，收集并整理游戏运营过程中的关键数据，如新增用户、活跃用户、留存率、付费率、收入数据等；定期（例如：每周/每月）