服务系统纪要及工作计划.pdfVIP

会议名称:服务系统推广会议

日期:2004-9-13

时间:下午2点00分

地点:一楼会议室

:会议记录:

出席人员：科龙:，闾部，雄跃隆，王国鑫，，易光明，何小

红，郑闽南，宋为民，邓长生，兰东华、

联合安达:，李良才，

议程项目

服务系统推广工作如何开展

列席人员：

数据者：

内容：

一、确立会议主要内容：

呼叫系统需要进一步完善

配件、结算系统需要尽快推广上线

二、主要问题

1）呼叫

主要出现的问题是：系统稳定性、开发方面的工作、报表统计方面的工作

2）配件

⚫中，只完成与总部的转储订单，与网点之间不能够做（主要表现库存确），需

要重新盘点，总部、与网点之间数据确；

⚫配件价格确，无法做订单

⚫新增网点，押金帐无法做（陈工建议让配件科派人专门此事）

⚫权限问题，与总部应该具有不同的操作及修改权限

⚫待开发的内容：报表；与结算系统、呼叫的接口；安全库存

3）小家电

主要表现的问题是条码与大家电不同，建议相关人员就此事进行详细讨论

4）技术培训科

⚫质量信息发布平台，主要包括技术资料的发布；质量信息；总部、与网点之间互动的

技术交流

⚫报表开发（要等结算上线后与结算结合起来进行开发）

5）结算

问题比较多，要等专门召开小组会议后再确定具体问题

ISSUE:

结论：

1、采用处长负责制，由用户、IT人员及开发顾问共同解决问题

2、分别召开小组会议，确定各小组的具体问题及详细的解决方案，会议由、IT部门

相关人员及顾问一起召开，会后整理出详细的及计划

3、结算上线大致方向：9月20日之前尽量解决目前存在且影响到系统运行的问题，9月20后在顺德地区十九家

试运行，一个月后如果系统能够稳定运行，则继续扩大推广范围

4、本周内各小组整理现在所存在的问题，本月底之前整理出具体的计划

待办事项：：期限：

各小组整理现在所存在的问题9月17日