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门岗考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.外来人员进入小区，首先应（）

A.直接放行B.询问来访事由C.登记身份证D.联系被访人

答案：B

解析：外来人员进入小区，询问来访事由是第一步，以便确定是否符合进入条件，A直接放行不符合流程，C登记身份证在询问事由之后，D联系被访人不是首要动作。

2.车辆进入小区，需要检查（）

A.车内人员B.后备箱C.行驶证D.驾驶证

答案：C

解析：行驶证是车辆合法上路行驶的凭证，检查行驶证可确认车辆合法性及是否为小区内业主车辆等，A、B一般不是常规检查内容，D驾驶证在车辆查验中并非首要检查项。

3.门岗值班期间，不得（）

A.与同事聊天B.查看监控C.登记出入信息D.巡逻周边区域

答案：A

解析：门岗值班时需专注履行职责，与同事聊天会分散注意力，影响对出入人员和车辆的管理，B、C、D都是门岗正常工作内容。

4.遇到紧急情况，门岗应首先（）

A.报告上级领导B.自行处理C.疏散人员D.保持冷静

答案：D

解析：保持冷静是应对紧急情况的首要前提，只有冷静才能正确判断情况并采取后续措施，A报告上级领导在冷静判断后进行，B自行处理需视情况而定，C疏散人员也在冷静评估后实施。

5.业主忘带门禁卡，门岗应（）

A.拒绝其进入B.核实身份后放行C.让其翻门进入D.通知保安队长

答案：B

解析：核实身份后放行既能保证小区安全，又能方便业主正常出入，拒绝进入不合理，让其翻门进入不安全，通知保安队长不是常规做法。

6.夜间门岗巡逻间隔时间一般为（）

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

答案：A

解析：夜间为加强安全防范，巡逻间隔时间一般较短，1小时能及时发现异常情况，2、3、4小时间隔较长，不利于及时处理突发状况。

7.门岗对讲机应保持（）

A.关机状态B.静音状态C.畅通状态D.随意状态

答案：C

解析：畅通状态才能保证门岗与其他岗位及时沟通信息，关机无法接收和传达信息，静音易错过重要通知，随意状态不利于工作。

8.发现可疑人员，门岗应（）

A.立即抓捕B.跟踪观察C.视而不见D.大声呵斥

答案：B

解析：立即抓捕可能导致情况失控，视而不见失职，大声呵斥可能引发冲突，跟踪观察能进一步了解其动向，以便采取合适措施。

9.门岗工作记录应（）

A.随意填写B.事后补填C.及时、准确填写D.一周填写一次

答案：C

解析：及时、准确填写工作记录能真实反映门岗工作情况，便于后续查阅和统计分析，随意填写、事后补填都不符合要求，一周填写一次不及时。

10.门岗应熟悉小区内的（）

A.所有业主信息B.监控位置C.绿化情况D.娱乐设施分布

答案：B

解析：熟悉监控位置有助于在工作中更好地查看情况，掌握人员和车辆动态，所有业主信息不可能全部熟悉，绿化情况和娱乐设施分布不是门岗工作重点关注内容。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.门岗对进入小区的车辆应检查（）

A.车牌B.车身外观C.车内人员D.行驶证

答案：ABD

解析：车牌可确认车辆是否为本小区车辆，车身外观查看是否有异常，行驶证确定车辆合法性，车内人员一般不是常规检查重点。

2.门岗值班职责包括（）

A.人员出入登记B.车辆放行C.安全巡逻D.处理纠纷

答案：ABCD

解析：人员出入登记确保小区人员流动可追溯，车辆放行管理车辆进出，安全巡逻维护小区安全，处理纠纷保障小区秩序。

3.遇到火灾，门岗应（）

A.立即拨打119报警B.组织人员疏散C.切断电源D.参与灭火

答案：ABC

解析：立即拨打119报警能及时通知消防部门，组织人员疏散可保障人员安全，切断电源防止火灾蔓延，门岗一般不具备专业灭火能力，不参与灭火。

4.门岗对携带大件物品外出的人员应（）

A.询问物品来源B.检查是否有放行条C.登记物品信息D.直接放行

答案：ABC

解析：询问物品来源了解情况，检查放行条确认是否被允许带出，登记物品信息便于管理和追溯，直接放行无法保证物品带出的合法性。

5.门岗与业主沟通时应（）

A.礼貌用语B.耐心解答C.态度强硬D.敷衍了事

答案：AB

解析：礼貌用语和耐心解答能提升业主满意度，营造良好沟通氛围，态度强硬和敷衍了事会引起业主不满。

6.门岗在查验人员证件时应注意（）

A.证件真伪B.有效期