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2025年IT服务合同范本合同三篇

篇一

甲方（委托方）：[客户公司全称]

法定代表人：[客户公司法定代表人姓名]

注册地址：[客户公司注册地址]

联系地址：[客户公司联系地址]

联系人：[客户公司联系人姓名]

联系电话：[客户公司联系人电话]

电子邮箱：[客户公司联系人邮箱]

乙方（服务方）：[供应商公司全称]

法定代表人：[供应商公司法定代表人姓名]

注册地址：[供应商公司注册地址]

联系地址：[供应商公司联系地址]

联系人：[供应商公司联系人姓名]

联系电话：[供应商公司联系人电话]

电子邮箱：[供应商公司联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供IT服务的相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的要求，在本合同有效期内向甲方提供以下IT服务：

(1)信息系统运维服务：包括但不限于甲方[具体系统名称]信息系统的日常监控、故障处理、性能优化、安全维护等；

(2)技术咨询服务：为甲方提供与[具体技术领域]相关的技术咨询、方案设计、技术培训等服务；

(3)网络安全服务：包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、安全加固、应急响应等服务。

1.2服务范围详细说明：

(1)信息系统运维服务范围包括甲方[具体系统名称]信息系统的硬件设备、软件系统、网络环境的维护和管理；

(2)技术咨询服务范围包括为甲方提供[具体技术领域]的技术咨询、方案设计、技术培训等服务，服务内容根据甲方需求确定；

(3)网络安全服务范围包括对甲方网络环境进行安全评估、漏洞扫描、安全加固、应急响应等服务，具体服务内容根据甲方需求确定。

1.3乙方应按照甲方提出的服务需求和时间要求，提供及时、有效的IT服务。

第二条服务标准

2.1信息系统运维服务标准：

(1)系统可用性：甲方[具体系统名称]信息系统可用性应达到99.9%；

(2)响应时间：服务请求提出后，乙方应在[具体时间]内响应；

(3)解决时间：对于一般故障，乙方应在[具体时间]内解决；对于重大故障，乙方应在[具体时间]内提供解决方案并开始实施。

2.2技术咨询服务标准：

(1)咨询方案应在收到甲方需求后[具体时间]内提供；

(2)技术培训应在协议约定的时间内完成，培训内容应满足甲方需求。

2.3网络安全服务标准：

(1)安全评估应在收到甲方委托后[具体时间]内完成；

(2)漏洞扫描、安全加固、应急响应等服务应按照国家相关标准和甲方需求执行。

第三条合同期限

3.1本合同有效期为[具体时间]年，自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同期满前[具体时间]个月，如甲乙双方均未提出书面异议，本合同自动续约[具体时间]年。

3.3任何一方提前终止本合同，应提前[具体时间]个月书面通知对方，并支付对方[具体金额]的违约金。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用：

(1)信息系统运维服务费用为人民币[具体金额]元/年；

(2)技术咨询服务费用根据具体服务内容另行协商确定；

(3)网络安全服务费用为人民币[具体金额]元/次。

4.2支付方式：

(1)信息系统运维服务费用采用预付方式，甲方应在每[具体时间]内向乙方支付当期服务费用；

(2)技术咨询服务费用根据具体服务内容确定，甲方应在收到乙方提供的服务成果后[具体时间]内支付服务费用；

(3)网络安全服务费用在服务完成后[具体时间]内支付。

4.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体时间]内，向甲方开具等额发票。

第五条服务级别协议（SLA）

5.1乙方应按照本合同第二条约定的服务标准提供IT服务。

5.2甲方有权对乙方的服务进行监督和考核，考核结果作为乙方服务质量的依据。

5.3若乙方连续[具体时间]个月未达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期仍未改正的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

第六条知识产权

6.1乙方在履行本合同过程中，利用甲方提供的资料和工作成果完成的知识产权，归甲方所有。

6.2乙方不得将甲方提供的资料和工作成果用于本合同约定范围之外的目的。

6.3乙方有权在为本合同约定范围的甲方提供服务过程中，保留所获知的甲方商业秘密和技术秘密，并承担相应的保密义务。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及任何非公开信息承担保密义务。

7.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后[具体时间]年。

7.3任