住院患者满意度调查与分析.pptx

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2025-12-06 发布于北京
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2025/11/25;CONTENTS;调查设计与实施;调查目的与意义;调查方法选择;调查样本确定;患者满意度情况;医疗服务满意度;护理服务满意度;医院环境满意度;后勤保障满意度;影响满意度的因素;医护人员态度;医疗技术水平;费用合理性;沟通与告知情况;调查结果分析;满意度数据统计;不同科室满意度对比;满意度变化趋势分析;改进措施与建议;提升服务质量措施;优化费用管理建议;加强医患沟通策略;THEEND