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电子制造服务十年发展：2025年全球客户满意度报告
一、项目概述
1.1项目背景
1.1.1全球EMS行业转型与市场规模变化
1.1.2技术迭代推动行业变革
1.1.3供应链波动与全球贸易环境影响
1.2项目目标
1.2.1构建多维度客户满意度评价体系
1.2.2区域与客户类型差异化分析
1.2.3识别关键成功因素并提出优化路径
1.3项目意义
1.3.1推动行业从价格竞争向价值竞争转型
1.3.2为客户提供客观供应商评估工具
1.3.3助力EMS企业构建差异化竞争优势
二、客户满意度评价体系构建
2.1理论框架与模型选择
2.1.1Kano模型与IPA混合评价框架
版权声明书
用户编号：8005017062000015
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