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最新网约车考试题提冈及答案

一、单项选择题

1.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

答案：B

2.网约车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。该说法（）。

A.正确

B.错误

答案：A

3.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

4.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。

A.服务所在地出租汽车行政主管部门

B.服务所在地交通运输主管部门

C.省级出租汽车行政主管部门

D.省级交通运输主管部门

答案：A

5.网约车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：B

6.申请从事网约车经营的，应具备的条件不包括（）。

A.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度

B.具备开展网约车经营的互联网平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力

C.有固定的经营场所和停车场地

D.有符合规定的监测系统

答案：C

7.网约车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

A.热情

B.沉默寡言

C.好奇

D.诡秘不安

答案：D

8.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

9.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容不包括（）。

A.遵纪守法

B.安全生产

C.经营行为

D.学历水平

答案：D

10.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题

1.网约车平台公司应当遵守下列规定（）。

A.加强安全管理，落实运营、网络安全防范措施

B.公布确定符合国家有关规定的计程计价方式

C.合理确定网约车运价，实行明码标价

D.向乘客提供相应的出租汽车发票

答案：ABCD

2.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

3.网约车驾驶员在运营服务时应当做到（）。

A.夜间行车开启出租汽车顶灯

B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营

C.使用经计量检定合格的计价器

D.按照价格主管部门核定的项目和标准收费

答案：ACD

4.网约车经营服务中，属于严重服务纠纷的是（）。

A.价格纠纷

B.语言纠纷

C.磕碰纠纷

D.颠簸伤人

答案：CD

5.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

答案：ABC

6.网约车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求的路线不能行驶时，正确的做法是（）。

A.向乘客说明原因

B.建议乘客改变目的地

C.拒绝乘客的要求

D.向乘客推荐其他可行路线

答案：AD

7.下列哪些操作能够实现节能减排？（）

A.出车前进行车辆检查

B.长时间怠速预热车辆

C.急转向和急加速

D.保持发动机转速在经济区间

答案：AD

8.网约车驾驶员服务质量信誉考核包括（）。

A.遵守法规

B.安全生产

C.经营行为

D.运营服务

答案：ABCD

9.网约车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。该说法错误的原因是（）。

A.会分散驾驶员注意力

B.可能影响正常驾驶

C.乘客可能不喜欢交流

D.会增加运营成本

答案：ABC

10.网约车驾驶员在运营过程中遇到醉酒乘客，下列做法正确的是（）。

A.保持冷静，清醒应对

B.及时联系乘客的亲属

C.对醉酒程度较重，行为失控的乘客，应采取必要的安全防范措施

D.尽量平稳驾驶，避免紧急制动

答案：ABCD

三、判断题

1.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。（）

答案：错误

2.网约车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（