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航空公司运输服务协议

甲方（承运人）：[航空公司全称]

乙方（托运人/旅客/收货人）：[托运人/旅客/收货人姓名或名称]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民用航空法》及相关国际公约（如《蒙特利尔公约》），甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供航空运输服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条运输服务内容

1.1甲方同意根据本协议约定，使用航空器将乙方运输由_______地（出发地）至_______地（目的地）的旅客或货物。

1.2运输类型：本协议项下运输为_______运输（客运/货运）。

1.3航班信息：涉及航班号为_______，预计起飞时间为_______，预计到达时间为_______。具体航班安排以甲方实际公布为准，甲方应在合理范围内尽力提供原定航班服务。

1.4客票/运单：乙方同意按照甲方规定的方式购买、填写并提交客票或航空运单。如为客运，乙方应保证所填写的个人信息真实、准确；如为货运，乙方应保证所填写的货物信息、收货人信息真实、准确，并符合相关法规和运输要求。

第二条费用与支付

2.1运输费用：乙方同意按照本协议约定及甲方公布的有效票价规则或运价，支付相应的运输费用。

2.2费用构成：运输费用包括但不限于基本票价/运费、燃油附加费、机场建设费、安检费、税费等。具体费用项目和标准详见甲方相关价目表或客票/运单注明的费用说明。

2.3额外费用：如产生选座费、行李超重/超额费、退改签费、仓储费、地面运输费等其他服务费用，甲方应及时告知乙方，乙方同意按甲方规定标准支付。

2.4支付方式与时间：乙方应在_______（例如：购票时/货物托运时/约定时间）前，通过_______（例如：银行转账/在线支付/现金）方式将约定费用支付至甲方指定账户。账户信息如下：户名：________，开户行：________，账号：________。

2.5发票与收据：甲方应在收到乙方款项后_______日内，向乙方提供合法有效的发票或收据。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a.按照本协议约定及有关运输规定，安全、及时地完成航空运输任务。

b.对运输过程中旅客的人身安全、托运行李和运输的货物承担安全责任，但责任限制按照本协议第四条约定执行。

c.有权对客票、行李、货物以及旅客进行安全检查，对不符合规定的物品，有权拒绝运输或采取卸下、销毁等措施，费用由乙方承担。

d.在运输过程中，应按照规定对旅客、行李、货物进行标识和handling。

e.在发生航班延误、取消等情况时，应按照相关规定和甲乙双方约定，及时通知乙方，并提供相应的食宿安排、改签或退票服务。

f.对旅客、货主提出的索赔，应在规定时间内进行核实处理。

3.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方按照本协议约定提供运输服务。

b.应如实提供相关身份信息、货物信息等，并保证信息的真实性、准确性。

c.应按时支付本协议项下的所有运输费用及其他应付费用。

d.应遵守国家有关航空运输的法律法规及甲方的航空安全规定，配合甲方的安全检查。

e.旅客应遵守航空器客舱秩序，维护航空安全。托运人/货主应自行负责货物包装，确保符合运输安全要求。

f.随身携带的物品应符合运输规定，贵重物品应自行保管并必要时申报。

g.如为货主，应在货物交付时，仔细核对货物信息，确认无误后签收。如发现货物损坏或短缺，应在签收前向甲方提出异议。

第四条责任承担与赔偿

4.1旅客责任：

a.人身伤亡：甲方按照《蒙特利尔公约》及相关国内法律规定，在赔偿责任限额内对旅客的人身伤亡承担赔偿责任。甲方也可提供自愿赔偿协议供乙方选择。具体赔偿标准和限额以事故发生后适用的法律和双方约定为准。

b.行李责任：托运行李：在运输责任期间内，因承运人过错造成托运行李丢失、完全毁坏或部分损坏的，承运人按照《蒙特利尔公约》规定，在赔偿责任限额内承担赔偿责任。在无法确定行李内容的情况下，按照托运行李的价值赔偿，但每件行李的赔偿限额不超过_______（币种）。（注：具体限额以客票或运单规定为准）。随身行李：在运输责任期间内，因承运人过错造成随身行李丢失、毁坏或损坏的，承运人应承担赔偿责任，赔偿金额不超过_______（币种）。（注：具体限额以客票或运单规定为准）。

c.赔偿条件：甲方承担赔偿责任的前提是证明其存在过错，或根据公约/法律规定无过错也需赔偿。

d.索赔时效：旅客就人身伤亡、托运行李、随身行李提出索赔的时效为自知道或应当知道权利受到损害之日起____