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组织行为自考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社会知觉中“以貌取人”的现象属于哪种偏差？

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.刻板印象

2.马斯洛需求层次理论中，最低层次的需求是？

A.安全需求

B.生理需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.团队发展阶段中，“震荡期”的主要特征是？

A.团队成员相互了解，形成共识

B.成员间冲突，目标不明确

C.明确分工，高效协作

D.团队解散，总结经验

4.组织文化的核心是？

A.价值观

B.行为规范

C.符号仪式

D.物质载体

5.归因理论中，将行为结果归因于个人能力属于哪种归因？

A.内部、稳定归因

B.内部、不稳定归因

C.外部、稳定归因

D.外部、不稳定归因

6.领导生命周期理论中，下属成熟度低时，领导者应采用哪种风格？

A.授权型

B.参与型

C.推销型

D.命令型

7.霍桑实验主要研究了什么因素对工作效率的影响？

A.物质条件

B.人际关系

C.工作流程

D.组织结构

8.下列哪种沟通方式最适合传递复杂信息？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

9.组织变革中，员工因恐惧改变而抵制变革，属于哪种阻力？

A.习惯阻力

B.安全阻力

C.经济阻力

D.认知阻力

10.职业倦怠的核心特征不包括？

A.情感耗竭

B.去人格化

C.成就感降低

D.工作效率下降

单项选择题答案：1.C2.B3.B4.A5.A6.D7.B8.B9.B10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.知觉的基本特性包括？

A.选择性

B.整体性

C.理解性

D.恒常性

2.弗鲁姆期望理论的要素包括？

A.效价

B.期望值

C.工具性

D.公平性

3.群体决策的优点有？

A.提供更多信息

B.增强决策接受度

C.避免个人偏见

D.决策速度快

4.组织发展的常用技术包括？

A.敏感性训练

B.调查反馈

C.团队建设

D.过程咨询

5.非正式沟通的特点有？

A.传播速度快

B.信息准确性高

C.难以控制

D.覆盖面广

6.影响组织结构设计的权变因素包括？

A.组织战略

B.技术特性

C.环境不确定性

D.组织规模

7.人格类型理论中的“大五人格”包括？

A.外向性

B.神经质

C.开放性

D.尽责性

8.组织文化的功能有？

A.导向功能

B.凝聚功能

C.激励功能

D.约束功能

9.冲突管理的策略包括？

A.回避

B.妥协

C.协作

D.迁就

10.员工敬业度的影响因素包括？

A.工作意义感

B.职业发展机会

C.领导支持

D.工作环境

多项选择题答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.知觉是个体对客观事物整体属性的直接反映。

2.公平理论认为员工只关注自己的绝对报酬。

3.正式群体一定比非正式群体凝聚力更强。

4.领导与管理是两个完全不同的概念。

5.组织文化一旦形成，就具有相对稳定性。

6.沟通渠道越丰富，信息传递越准确。

7.工作满意度与工作绩效总是正相关。

8.变革型领导更注重激励下属超越自我。

9.工作压力总是对员工绩效产生负面影响。

10.跨文化沟通中，语言差异是主要障碍。

判断题答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述赫茨伯格双因素理论的核心观点。

2.简述团队发展的四阶段模型。

3.简述组织变革的阻力及主要来源。

4.简述沟通的主要障碍及应对方法。

简答题答案：

1.双因素理论将影响因素分为保健因素（如工资、工作条件）和激励因素（如成就感、认可）。前者消除不满，后者带来满意，需分别管理。

2.形成期（成员认识磨合）、震荡期（冲突分歧）、规范期（共识协作）、执行期（高效完成目标）。

3.阻力来源：个体（习惯、安全需求）、群体（利益保护）、组织（结构惯性），需通过沟通、参与、支持减少阻力。

4.障碍：信息过载、情绪干扰、文化差异；应对：明确目标、简化信息、积极倾听、文化适配。

讨论题（总4题，每题5分）

1.结合实例分析激励机制在团队管理中的应用。

2.如何通过组织文化建设提升员工敬业度？

3.远程办公环境下，管理者如何提升团队凝聚力？

4.从组织行为学角度分析新生代员工离职率高的原因及对策。

讨论题答案：

1.例：某互联网公司设项目奖金