教师资格考试维护消费者权益教案实例.docxVIP

引言

在市场经济日益发展的今天，消费已成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。中学生作为消费群体的重要一员，其消费观念、维权意识的培养至关重要。本教案旨在通过生动的案例分析、互动的情境模拟和深入的小组探讨，引导学生认识消费者的合法权益，了解维权途径，增强法治观念和自我保护能力，为他们未来理性消费、依法维权奠定坚实基础。本教案适用于初中道德与法治课程，亦可为教师资格考试中学段考生提供教学思路参考。

一、教学课题

维护消费者权益——我的权益我做主

二、授课对象

初中二年级学生

三、课时安排

一课时（45分钟）

四、教学目标

（一）知识与技能

1.了解消费者依法享有的基本权利，如安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等。

2.知道消费者权益受到侵害时的维权途径和方法。

3.初步学会辨别生活中的消费侵权行为，提高运用法律武器维护自身合法权益的能力。

（二）过程与方法

1.通过案例分析、情境模拟、小组讨论等方式，引导学生主动参与课堂，探究消费者权益的相关问题。

2.培养学生收集和处理信息、分析和解决问题的能力，以及合作探究和语言表达能力。

（三）情感态度与价值观

1.增强学生的权利意识和法治观念，树立科学、理性的消费观念。

2.培养学生尊重法律、运用法律的习惯，激发其对社会公平正义的追求。

3.引导学生在维护自身权益的同时，尊重经营者的合法权益，构建和谐的消费环境。

五、教学重难点

（一）教学重点

1.消费者依法享有的基本权利。

2.消费者权益受到侵害时的有效维权途径。

（二）教学难点

1.如何将所学法律知识内化为自觉的维权行动，并能灵活运用于实际生活中。

2.培养学生在消费过程中的自我保护意识和辨别侵权行为的能力。

六、教学方法

案例教学法、情境创设法、小组讨论法、多媒体辅助教学法

七、教学准备

1.教师准备：搜集与学生生活相关的消费侵权案例（如假冒伪劣商品、虚假宣传、霸王条款等）、制作PPT课件、准备情境模拟所需道具（如商品包装盒、购物小票等）。

2.学生准备：预习教材中关于消费者权益的内容，回忆或搜集自己或家人遇到的消费纠纷（可匿名）。

八、教学过程

（一）导入新课（约5分钟）

活动一：新闻播报，引发思考

1.教师播放一段简短的新闻视频或讲述一个真实案例：某同学在校园周边小商店购买了某品牌零食，食用后出现腹泻症状，发现该食品已过保质期，但商家拒绝退换。

2.提问：“同学们，如果你们遇到了类似的情况，会怎么想？又会怎么做呢？”

3.学生自由发言，教师引导学生关注“消费者”、“权益受损”、“怎么办”等关键词，从而引出本节课的主题——《维护消费者权益》。

*设计意图：通过真实案例导入，贴近学生生活，激发学生的学习兴趣和探究欲望，自然过渡到新课学习。*

（二）新课讲授（约25分钟）

第一环节：认识“消费者的权利”

活动二：案例剖析，权利探寻

1.教师展示案例一：小明在某手机店购买了一款宣称“内存为某G”的手机，回家后发现实际内存远低于宣传，且无法正常运行大型软件。

*提问：“小明作为消费者，他的哪些权利可能受到了侵害？”

*引导学生阅读教材，结合案例分析，得出“知情权”和“公平交易权”。

2.教师展示案例二：小红在某超市购物，结账后被保安怀疑偷拿商品，强行要求搜身，经查实并无此事。

*提问：“超市保安的行为侵犯了小红的什么权利？”

*引导学生分析，得出“人格尊严权”（或名誉权，视教材版本而定，此处可灵活处理，强调消费者享有人格尊严不受侵犯的权利）。

3.小组合作：教师将学生分成若干小组，每组发放1-2个不同类型的消费侵权案例卡片（如购买到过期食品、网购商品与描述严重不符、旅游时被强制购物等）。要求各小组结合教材内容，讨论案例中消费者的哪些权利受到了侵害，并派代表发言。

4.教师总结：根据学生的发言，系统梳理并板书消费者依法享有的基本权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等。重点讲解安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权这几项核心权利，并强调《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的专门法律。

*设计意图：通过多个贴近生活的案例分析和小组合作探究，引导学生主动学习和理解消费者的各项权利，变被动接受为主动建构，加深对知识的印象。*

第二环节：探寻“维权的途径”

活动三：情境模拟，维权实践

1.情境创设：“小刚在某品牌服装店购买了一件运动服，穿了一次后就严重褪色，找到店家要求退换，店家却以‘特价商品概不退换’为由拒绝。”

2.角色扮演：请几位同学分别扮演小刚、店家、消费者协会工作人员等角色，模拟小刚维权的过程。

*第一幕：小