企业员工人际沟通技巧听与有效沟通培训.pptxVIP

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人际沟通技巧演讲人:张老师日期:二零XX年一六日

零一人际交往de概念正确de认识自己零二学习说话de艺术零三增强人际吸引力零四CONTENTS录目人际交往de种类零五

CONTENTS录目零一人际交往de概念

人际交往de概念办图网定义人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立de一种社会关系.这种关系会对人们de心理产生影响,会在人de心理上形成某种距离感.是人们在交往中心理上de直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求de心理状态.

人际交往de概念办图网获取信息增进了解和谐关系转变态度减少失误愉快合作激励行为结交益友人际交往好处多多

人际交往de概念办图网你可以选择公司,但不能选择老板你可以选择朋友,但不能选择同事.职场沟通及人际关系是除了工作技能外,必须不断修炼、学习成长de重要一环.假如沟通也是同糖或咖啡一样de商品de话,我愿意付出比任何东西都珍贵de价格来购买这种能力.——洛克菲勒人际交往中技巧是人际交往de润滑油,掌握了人际交往中技巧,就可在交往中如鱼得水,收入自如,长袖善舞,建立良好de人际关系.交往技巧

人际交往de概念办图网单向沟通是指一方是传递者,而另外一方是接受者,如报告,演讲、发布命令等.单向沟通双向沟通是指双方互为信息de传递者和接受者,如讨论、谈判或谈话等.双向沟通

CONTENTS录目零二正确de认识自己

正确de认识自己办图网正确认识自己是交往de前提与良好de开端.要正确认识自己,就要做到客观公正地评价自我,做到既不清高,亦不妄自菲薄,又要充分发挥自己de长处.正确认识自己是交往de前提与良好de开端.请正确认识自己

正确de认识自己办图网正确认识自己,就要对认识自己有清晰de认知.正确认识自己,就要坦然面对人生正确认识自己,就要对认识自己有清晰de认知.首先应当认识自己是一个具有意识de生命体,即自己可以认识自己;其次是认识自己是一个具有一定智力又能理性思维de个体,即自己有能力客观、正确地认识自己;最后就是对自己de独特de自我de认识,即认识个人独特de地方.了人生de道路是曲折de、不平坦de,人生de航船也并非是一帆风顺de.事业de不顺、生活de坎坷,逆境de缠身,不幸de降临······但你不能因此而垂头丧气,也不必怨天尤人,更不要自暴自弃,因为人生de道路是可改变de,遇到de困难是可以克服de.第一条第二条

正确de认识自己办图网知人难,知己更难.认识自己确实不容易,但每个人又必须正确认识自己,否则,就无法很好de处理自己与他人、自己与现实之间de相互关系,就不利于身心健康.事实上,我们大多数人花费五零%-七五%de工作时间,以书面形式、面对面de形式或打电话等多种方式进行沟通.一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽.——亚里士多德

CONTENTS录目零三学习说话de艺术

讨厌de事,对事不对人de说开心心de事,看场合说伤心de事,不要见人就说别人de事,小心de说没把握de事,谨慎de说没发生de事,不要胡说做不到de事,别乱说伤害人de事,不能说急事,慢慢de说大事,清楚de说小事,幽默de说我该怎么说话第一件事第三件事第二件事学习说话de艺术办图网

学习说话de艺术办图网?多说可以引起共鸣de话?巧用肢体语言?称赞创造奇迹?不吝传达亲切de语言?相见道“好”,委事道“请”?偏劳道“谢”,失礼道“歉”

环境嘈杂时不说;环境与己方不利时不说;善于营造最佳环境学习说话de艺术办图网选择说话环境

对方心情不好时不说;对方专注于其他事情时不说对方抗拒时不说;善于把握最佳时机学习说话de艺术办图网选择说话时机

学习说话de艺术办图网案例:伍举进谏异中求同语言圆融楚庄王登上君位后,三年以来,不处理国家de政事,沉湎于酒宴之间,还下令说“有敢谏者死无赦!”.在这个时候,伍举却进谏了,之间楚庄王“左抱郑姬,右抱越女,坐钟鼓之间”.伍举说:“有一只大鸟,停留在楚国de朝堂上,三年不飞,也不叫,这是什么鸟呀?”楚庄王说,“三年不飞,飞将冲天;三年不鸣,鸣将惊人.”于是乃罢淫乐,听政,所诛者数百人,所进者数百人,任伍举、苏从以政,国人大说.【点评】良药不一定非要苦口,要懂得委婉de艺术.又如,给予别人de作品提出意见或建议之前,一定要先真诚地肯定别人de劳动成果.

CONTENTS录目零四增强人际吸引力

增强人际吸引力办图网社会心理学把人际吸引力de产生归结为多方面de因素,比如:人de内

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