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巴士心理测试题及答案

一、单项选择题（每题3分，共15题）

主题：职业行为与情绪管理

1.在长途巴士驾驶过程中，遇到乘客突然提出无理要求，最合适的处理方式是？

A.直接拒绝，保持沉默

B.冷静解释，但坚持原则

C.转移话题，避免冲突

D.立即停车，与乘客争吵

2.当巴士在山区行驶时遇到浓雾，影响视线，司机最应该采取的措施是？

A.加速行驶，尽快通过

B.开启远光灯，提高能见度

C.减速慢行，谨慎观察路况

D.疑似危险时，强行超车

3.乘客在乘坐巴士时突然晕倒，司机首先应该怎么做？

A.立即停车并报警

B.立即停车，检查乘客情况并施救

C.继续行驶，联系公司后处理

D.开启广播，寻找乘客家属

4.在夜间运营过程中，司机感到极度疲劳时，最安全的做法是？

A.喝咖啡提神，继续驾驶

B.短暂休息后继续驾驶

C.找乘客借车，换班驾驶

D.直接靠边停车休息

5.乘客因座位问题与司机发生争执，司机应优先考虑？

A.维护自身权益，强硬处理

B.保持冷静，以乘客优先

C.拒绝沟通，避免事态扩大

D.立即报警，寻求帮助

6.巴士在高速公路上行驶时，遇到前方车辆突然刹车，最正确的应对方式是？

A.急踩刹车，保持车距

B.挂空挡，任由车辆滑行

C.保持原速，观察前方情况

D.紧握方向盘，避免车辆失控