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2025年争当医护志愿者优秀教学设计

一、教学背景分析

2025年，随着“健康中国2035”规划纲要的深入推进，我国医疗卫生服务体系正从“以治病为中心”向“以健康为中心”转型。在此背景下，医护志愿者作为基层健康服务的重要补充力量，其角色从应急支援扩展为常态化健康促进的参与者。据国家卫健委2024年统计数据显示，60岁以上人口占比已达21.1%，慢性病患者超3亿，社区、乡村的基础医疗资源仍存在结构性缺口，亟需具备专业素养的医护志愿者提供便捷、可及的健康服务。

本课程面向医学院校大二、大三学生（护理、临床医学专业），学生已完成基础医学课程学习，掌握基础解剖、生理、病理知识，但缺乏临床实践经验，对志愿者服务的具体场景、伦理规范及突发状况应对能力不足。前期调研显示，82%的学生有参与志愿活动的意愿，但65%对“如何在非医疗场所规范提供服务”“如何与不同年龄、文化背景的服务对象有效沟通”存在困惑，38%对“志愿者的法律责任边界”认知模糊。因此，课程需聚焦“专业能力转化为服务能力”的核心问题，通过情境化、实战化教学，帮助学生实现从“医学生”到“专业医护志愿者”的角色跃升。

二、教学目标设计

1.知识目标

-掌握《中国志愿者服务条例》《基本医疗卫生与健康促进法》中与医护志愿者相关的核心条款（如隐私保护、知情同意、风险告知义务）；

-熟悉社区常见健康问题（高血压急症、糖尿病低血糖反应、老年跌倒后处理、儿童高热护理）的识别标准与处置流程；

-理解“全周期健康管理”理念在志愿者服务中的应用（如为慢性病患者建立健康档案、指导家庭用药管理）。

2.能力目标

-能规范完成基础急救操作（心肺复苏、海姆立克急救法、创伤止血包扎），操作准确率≥90%；

-能运用“共情-解释-引导”沟通模型与服务对象建立信任关系（如安抚焦虑的老年患者、向文化程度较低的居民解释检查结果）；

-能在团队中承担分工任务（如社区义诊中的分诊、健康宣教、数据记录），并根据突发情况调整服务方案（如遇群体伤时快速启动应急响应）。

3.情感目标

-强化“健康守门人”的职业使命感，理解志愿者服务是医学人文精神的实践延伸；

-培养“以服务对象为中心”的责任意识，主动关注服务场景中的潜在需求（如独居老人的心理关怀、流动儿童的疫苗接种提醒）；

-形成持续参与志愿活动的内在动力，80%以上学生计划在课程结束后加入校级或社区志愿者团队。

三、教学内容与实施路径

课程总时长32学时（理论8学时、实操16学时、综合实践8学时），采用“知识建构-技能训练-情景模拟-实战演练”四阶递进模式，融入案例教学、VR模拟、社区跟岗等多元方法。

模块一：政策伦理与服务规范（8学时）

教学内容：

-政策法规：重点解析《中国志愿者服务条例》第三章“权利与义务”（如志愿者有权拒绝超出能力范围的任务）、《基本医疗卫生与健康促进法》第六十九条（医疗卫生机构应支持志愿者参与健康促进）；结合2024年某志愿者因未核实患者用药史导致过敏反应的法律纠纷案例，讨论“志愿行为中的注意义务”。

-伦理规范：通过“是否应隐瞒终末期患者病情”“如何处理服务对象的隐私泄露风险”等两难情境辩论，明确“尊重自主性”“不伤害”“有利”三大伦理原则的优先级；学习《医学伦理与卫生法学》中“志愿者-服务对象-机构”三方责任边界。

-服务流程：拆解社区义诊全流程（前期调研-物资准备-现场分工-数据记录-后期随访），分析各环节的关键控制点（如血压测量前需静坐5分钟、健康问卷设计需符合被测者认知水平）。

教学方法：

-专家讲座：邀请市志愿者协会法律顾问、社区卫生服务中心主任分别解读政策与实务；

-小组研讨：4人一组分析“志愿者违规操作”典型案例，撰写《服务风险防控清单》（包含风险点、预防措施、应急方案）；

-情景辩论：设置“在资源有限的乡村义诊中，是否应优先服务重症患者而非普通居民”辩题，引导学生平衡公平与效率。

模块二：核心技能训练（16学时）

教学内容：

-基础急救：心肺复苏（CPR）结合AED使用（重点训练成人、儿童、婴儿的按压深度与频率差异）、创伤处理（区分动脉出血与静脉出血的包扎方法）、海姆立克急救法（针对孕妇与肥胖者的特殊手法）；

-慢性病照护：高血压患者的家庭血压监测指导（示范电子血压计的正确使用）、糖尿病患者的足部护理（讲解“每天检查足部皮肤”“避免赤足行走”等要点）、老年失能患者的体位转移（学习使用移位滑板、升降机的规范操作）；

-沟通技巧：运用“开放式提问+积极倾听+共情反馈”模型（如对焦虑的糖尿病患者说：“我理解您担心血糖控制不好会影响生活，我们可以一起看看最近的饮食记录”