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高级工综合柜员练习试题及答案

一、单选题

1.以下哪种支付结算方式在同城和异地均可使用？()

A.支票

B.银行本票

C.商业汇票

D.托收承付

答案：C

解析：支票和银行本票一般适用于同城结算；托收承付主要适用于异地结算；而商业汇票同城和异地均可使用。所以答案选C。

2.客户办理挂失业务时，若口头挂失后，需在（）天内办理正式挂失。()

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B

解析：根据银行相关规定，客户口头挂失后，需在5天内办理正式挂失。所以答案是B。

3.以下不属于银行核心业务系统功能的是（）。()

A.客户信息管理

B.账务处理

C.客户投诉处理

D.存款业务处理

答案：C

解析：银行核心业务系统主要负责客户信息管理、账务处理、存款业务处理等核心业务操作。而客户投诉处理通常是由专门的客服系统或相关部门来负责，不属于核心业务系统的功能。所以选C。

4.单位定期存款的起存金额为（）。()

A.1000元

B.5000元

C.10000元

D.50000元

答案：C

解析：单位定期存款的起存金额为10000元。所以答案是C。

5.银行在办理个人贷款业务时，对于客户的信用评级主要依据不包括（）。()

A.客户的收入水平

B.客户的学历

C.客户的信用记录

D.客户的资产状况

答案：B

解析：银行在进行个人贷款客户信用评级时，主要考虑客户的收入水平、信用记录和资产状况等因素。学历虽然在一定程度上可能与客户的还款能力有间接关系，但不是主要的信用评级依据。所以选B。

6.当客户持已过期的存单来办理支取业务时，对于过期部分的利息计算方式是（）。()

A.按活期利率计算

B.按原定期利率计算

C.按新的定期利率计算

D.不计利息

答案：A

解析：当存单过期支取时，过期部分的利息按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。所以答案是A。

7.以下关于银行卡密码重置的说法，正确的是（）。()

A.必须本人持有效身份证件到开户网点办理

B.可以委托他人持双方有效身份证件办理

C.可以通过电话银行进行密码重置

D.可以在任意ATM机上进行密码重置

答案：A

解析：银行卡密码重置必须由本人持有效身份证件到开户网点办理，不能委托他人办理，也不能通过电话银行或在ATM机上进行密码重置。所以答案选A。

8.银行在进行反洗钱工作时，对于客户身份识别的要求不包括（）。()

A.了解客户的职业和收入来源

B.核实客户的身份证件

C.留存客户的联系方式

D.了解客户的宗教信仰

答案：D

解析：银行在反洗钱工作中的客户身份识别要求包括了解客户的职业和收入来源、核实客户身份证件、留存客户联系方式等。而了解客户的宗教信仰与反洗钱工作无关。所以选D。

9.某客户存入一笔1年期定期存款，年利率为2%，本金为10000元，到期后可得利息（）元。()

A.100

B.150

C.200

D.250

答案：C

解析：根据利息计算公式：利息=本金×年利率×存款期限，即10000×2%×1=200元。所以答案是C。

10.银行在办理汇票贴现业务时，贴现利息的计算公式为（）。()

A.贴现利息=汇票金额×贴现率×贴现期限

B.贴现利息=汇票金额×（1+贴现率）×贴现期限

C.贴现利息=汇票金额÷贴现率×贴现期限

D.贴现利息=汇票金额×贴现率÷贴现期限

答案：A

解析：贴现利息的计算公式为贴现利息=汇票金额×贴现率×贴现期限。所以答案选A。

11.以下关于银行承兑汇票的说法，错误的是（）。()

A.银行承兑汇票是由在承兑银行开立存款账户的存款人出票

B.银行承兑汇票的承兑银行负有到期无条件支付票款的责任

C.银行承兑汇票的提示付款期限为自汇票到期日起10日

D.银行承兑汇票的出票人必须具有支付汇票金额的可靠资金来源，但不必在承兑银行开立存款账户

答案：D

解析：银行承兑汇票的出票人必须是在承兑银行开立存款账户的存款人，且具有支付汇票金额的可靠资金来源。所以选项D说法错误，答案选D。

12.当银行发现客户的交易存在异常时，应及时进行（）。()

A.客户回访

B.风险评估

C.交易冻结

D.向监管部门报告

答案：B

解析：当银行发现客户交易异常时，首先应进行风险评估，以确定该交易的风险程度，再根据评估结果采取相应的措施。客户回访不是针对异常交易的首要措施；交易冻结需要有更明确的依据和流程；向监管部门报告一般是在经过评估确认存在重大风险等情况下才进行。所以答案是B。

13.客户办理个人外汇储蓄账户资金境内划转业务时，以下说法正确的是（）。()

A.可以划转至任意他人账户

B.只能划