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会议记录与行动计划落地执行表
适用场景:让会议成果从“纸上”到“脚下”
无论是项目启动会、周例会、跨部门协调会,还是问题复盘会,会议的核心价值在于推动行动、解决问题。本工具适用于需明确分工、跟踪进度、保证决策落地的高效协作场景,尤其适合团队规模较大、任务交叉复杂的工作环境。通过结构化记录会议内容并拆解可执行的行动项,可有效避免“议而不决、决而不行”的问题,让每次会议都成为推动工作进展的“加速器”。
操作指引:四步实现会议成果闭环管理
第一步:会前准备——明确目标,聚焦核心
梳理会议议题:提前与主持人沟通,明确本次会议需解决的核心问题(如“确定Q3产品上线计划”“解决客户投诉响应流程滞后”),避免议题发散。
准备基础信息:记录会议基本信息(名称、时间、地点、参会人),提前收集相关背景资料(如项目进度表、数据报表),保证会议讨论有据可依。
明确记录重点:预设记录重点关注“决策结论”“待解决问题”“责任人”“时间节点”四大核心要素,避免陷入细节冗余。
第二步:会中记录——精准捕捉,关键不遗漏
实时讨论要点:按议程顺序记录讨论内容,重点标注不同意见、共识结论(如“建议将客户投诉响应时间从48小时缩短至24小时,反对,需评估人力成本”)。
拆解行动项:针对每个待解决问题,明确“任务描述”(需具体可执行,如“优化客户投诉表单”而非“改进客户服务”)、“负责人”(唯一主责人,避免多人负责导致推诿)、“协作人”(提供支持的角色)、“完成时间”(精确到日期,如“2023年10月15日前”)。
确认关键信息:会议结束前,与参会人快速核对记录,特别是行动项的责任人与时间节点,保证无歧义(如“确认优化表单由负责,*协助,10月15日前完成初稿?”)。
第三步:会后整理——结构化呈现,便于跟进
完善会议记录:会后2小时内整理记录,补充会中未详尽的细节(如决策背景、关键数据),按“基本信息-议程讨论-行动项-总结”四部分结构化输出。
落地执行表:将行动项单独提取为表格,包含“任务描述、负责人、协作人、完成时间、当前状态、交付物、备注”七列,保证信息完整、可检索。
分发与同步:通过团队协作工具(如企业钉钉)将会议记录与执行表同步给所有参会人,抄送相关领导,保证信息触达无遗漏。
第四步:执行跟踪——动态更新,闭环管理
定期更新状态:负责人需在执行表中实时更新任务状态(如“进行中”“待审核”“已完成”“已延期”),每周例会前同步进度,提前预警风险(如“因*原因,任务延期至10月20日”)。
节点复盘:在关键时间节点(如完成时间前2天),由主持人或记录人跟进任务进展,对未完成任务协调资源、解决卡点,保证不脱节。
闭环确认:任务完成后,负责人提交交付物(如文档、报告),记录人在执行表中标注“已完成”,并附上交付物或摘要,形成“任务-执行-交付-归档”的完整闭环。
模板表格:会议记录与行动计划落地执行表
一、会议基本信息
项目
内容
会议名称
[如:Q3产品上线启动会]
会议时间
[如:2023年9月20日14:00-16:00]
会议地点
[如:3楼会议室A/线上腾讯会议]
主持人
[如:*]
记录人
[如:*]
参会人
[如:、、、(产品、研发、设计、运营)]
缺席人及原因
[如:*(病假),已同步会议纪要]
二、会议议程与讨论要点
序号
议程主题
讨论要点
决策结论
1
产品上线时间确认
:研发周期需8周;:市场部建议10月1日上线,可否压缩?
确认上线时间为10月15日,研发部需在9月25日前输出详细排期。
2
客户投诉流程优化
当前流程:客户提交-客服记录-转交相关部门-处理-反馈,平均耗时72小时。
新增“紧急投诉优先通道”(负责),优化表单字段(负责),目标响应时间≤48小时。
3
跨部门协作机制
:设计稿交付常延迟,影响研发进度;:需求变更未同步,导致重复工作。
每周三17:00召开跨部门同步会(主持),需求变更需提交书面申请(审批)。
三、行动计划落地执行表
任务描述
负责人
协作人
完成时间
当前状态
交付物
备注
输出Q3产品研发详细排期
*
*
2023-09-25
进行中
研发排期表(Excel)
需包含各模块里程碑节点
优化客户投诉表单
*
*
2023-10-10
待开始
新版表单设计稿
增加紧急投诉标识字段
建立跨部门需求变更审批流程
*
、
2023-09-30
进行中
需求变更申请模板(Word)
同步至OA系统流程设置
紧急投诉通道搭建
*
*
2023-10-15
待开始
系统功能说明文档
需测试与客服培训同步
四、会议总结与下一步计划
核心结论:Q3产品上线时间确定为10月15日,客户投诉流程优化目标为响应时间≤48小时,跨部门协作机制需通过周会同步推进。
待跟进事项:下次会议(9月27日)重点检查研发排期与需求变更流程进
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