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2025年市场营销师(市场营销调研与预测)技能资格知识考试题与答案

一、单项选择题

1.市场营销调研的第一步是（）

A.确定调研目标

B.制定调研计划

C.收集信息

D.分析信息

答案：A

解析：市场营销调研的首要步骤是明确要解决的问题，也就是确定调研目标，只有明确了目标，后续的调研计划制定、信息收集和分析等工作才有方向。所以答案选A。

2.以下哪种调研方法属于定性调研方法（）

A.问卷调查法

B.实验法

C.观察法

D.焦点小组访谈法

答案：D

解析：定性调研方法主要是获取非量化的信息，用于深入理解消费者的态度、动机等。焦点小组访谈法通过组织一组被调查者进行讨论，获取他们的观点和看法，属于定性调研方法。而问卷调查法、实验法和观察法更侧重于获取量化的数据，属于定量调研方法。所以答案选D。

3.为了估计某城市中拥有汽车的家庭比例，抽取500个家庭的一个样本，得到拥有汽车的家庭比例为35%，这里的35%是（）

A.参数

B.统计量

C.变量

D.样本

答案：B

解析：参数是描述总体特征的数值，统计量是描述样本特征的数值。这里抽取的500个家庭是样本，35%是根据这个样本计算出来的拥有汽车家庭的比例，属于统计量。变量是可以取不同值的量，样本是从总体中抽取的一部分个体。所以答案选B。

4.在市场预测中，专家会议法的优点是（）

A.节省时间和费用

B.集思广益，预测准确性较高

C.避免了个人意见的局限性

D.以上都是

答案：D

解析：专家会议法是组织有关专家，通过会议的形式，对预测问题进行讨论和分析，最后综合专家的意见得出预测结果。这种方法可以节省时间和费用，因为不需要进行大规模的调查；集思广益，多个专家的意见综合起来可以提高预测的准确性；同时也避免了单个专家个人意见的局限性。所以答案选D。

5.以下哪种预测方法属于时间序列预测法（）

A.回归分析预测法

B.指数平滑法

C.德尔菲法

D.市场试销法

答案：B

解析：时间序列预测法是基于时间序列数据的变化规律进行预测的方法。指数平滑法是一种常用的时间序列预测方法，它通过对历史数据进行加权平均来预测未来值。回归分析预测法是通过建立变量之间的回归方程进行预测；德尔菲法是一种专家预测法；市场试销法是通过试销来了解市场需求。所以答案选B。

6.市场调研中，二手资料的主要缺点是（）

A.收集困难

B.可靠性差

C.针对性不强

D.成本高

答案：C

解析：二手资料是已经存在的资料，收集相对容易，成本也较低。但是这些资料往往是为了其他目的而收集的，可能与当前的调研目标针对性不强。虽然有些二手资料的可靠性可能存在问题，但这不是其主要缺点。所以答案选C。

7.在抽样调查中，样本的代表性主要取决于（）

A.样本的大小

B.抽样方法

C.调查人员的素质

D.调查时间的选择

答案：B

解析：抽样方法决定了样本的选取方式，合理的抽样方法可以保证样本能够较好地代表总体。样本大小会影响样本的精度，但不是决定样本代表性的关键因素；调查人员的素质和调查时间的选择对调查结果有一定影响，但与样本的代表性关系不大。所以答案选B。

8.以下哪种市场调研误差属于非抽样误差（）

A.抽样框误差

B.无回答误差

C.测量误差

D.以上都是

答案：D

解析：非抽样误差是指除抽样误差以外的所有误差。抽样框误差是由于抽样框不完整或不准确导致的误差；无回答误差是由于部分被调查者没有回答问题而产生的误差；测量误差是由于测量工具、测量方法等原因导致的误差。这些都属于非抽样误差。所以答案选D。

9.市场潜量是指（）

A.在一定时期内，一定条件下，某一行业在某一市场上所能达到的最大销售量

B.在一定时期内，一定条件下，某一企业在某一市场上所能达到的最大销售量

C.在一定时期内，一定条件下，某一产品在某一市场上所能达到的最大销售量

D.在一定时期内，一定条件下，某一消费者在某一市场上所能购买的最大量

答案：A

解析：市场潜量是指在一定的营销环境和营销努力下，某一行业在特定市场上可能达到的最大销售量。它反映了市场的最大容量，不针对特定企业或产品。所以答案选A。

10.以下哪种预测方法适合于短期预测（）

A.趋势外推法

B.季节指数法

C.回归分析预测法

D.德尔菲法

答案：B

解析：季节指数法是根据时间序列中的季节变动规律进行预测的方法，适用于具有明显季节变化的短期预测。趋势外推法适用于长期趋势的预测；回归分析预测法适用于分析变量之间的因果关系进行预测；德尔菲法是一种专家预测法，通常用于中长期预测。所以答案选B。

二、多项选择题

1.市场营销调研的作用包括（）

A.帮助企业发现市场机会

B.为企业制定营销策略提供依据

C.监测