公司客户关系管理问题研究.DOCX

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2025-12-11 发布于湖南
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公司客户关系管理问题研究

摘要：随着国民经济水平的提高和信息技术的飞速发展，国内外公司之间的市场竞争形式正在发生变化。当然，在客户关系管理研究中也可以找到适合公司发展和进步的营销理论。生存所必需的手段。日本和海外的许多公司已经进行了客户关系管理调查，效果很明显。公司客户关系管理是公司在市场中进行营销的重要方式，也是公司营销的经营理念。同时，这是公司发展和进步的战略。通过管理公司的客户关系，提高公司的客户满意度，达到客户满意度，加强客户之间的关系，使客户想要二次消费或长期合作。基于以上研究结果，本文从管理意识，沟通方式和客户服务质量的角度研究了公司客