网络舆情应急演练脚本.docx

网络舆情应急演练脚本

场景设定

本次演练模拟某知名食品企业“美味源”被曝光产品存在质量问题后引发的网络舆情危机。该企业主要生产各类休闲食品，在市场上有较高的知名度和市场份额。此次事件源于一名消费者在社交媒体上发布视频，称食用“美味源”旗下一款薯片后出现身体不适症状，随后该视频迅速传播，引发大量网友关注和讨论，形成负面舆情。

角色分配

1.舆情监测员：负责实时监测网络舆情动态，及时发现舆情信息并上报。

2.企业公关部负责人：统筹协调企业的舆情应对工作，制定应对策略。

3.企业技术部负责人：负责对产品质量进行检测和分析，提供技术支持。

4.企业法务部负责人：从法律角度对舆情应对措施进行