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人力资源招聘过程标准化手册

一、手册目的与适用范围

本手册旨在规范公司整体招聘流程，明确各环节的操作标准、职责分工及关键控制点，确保招聘工作的专业性、高效性与公平性。通过系统化的管理，吸引、筛选并录用最符合公司价值观与岗位要求的优秀人才，同时为候选人提供积极、专业的应聘体验，维护公司良好雇主品牌形象。

本手册适用于公司所有部门的人员招聘活动，涵盖从招聘需求提出直至新员工顺利入职的完整周期。公司全体参与招聘工作的人员，包括人力资源部成员及各部门面试官，均需严格遵照本手册执行。

二、招聘基本原则

1.合规性原则：严格遵守国家及地方劳动法律法规，确保招聘流程及内容合法合规，杜绝任何形式的歧视行为，包括但不限于性别、年龄、民族、宗教信仰等。

2.公平公正原则：对所有候选人一视同仁，基于岗位要求进行客观评估，选拔标准公开透明，选拔过程规范有序。

3.人岗匹配原则：以岗位需求为导向，综合考量候选人的专业技能、工作经验、职业素养、发展潜力及价值观与公司文化的契合度。

4.效率优先原则：优化招聘流程，缩短招聘周期，提高招聘效率，确保关键岗位及时得到人才补充。

5.保密原则：对招聘过程中涉及的公司商业信息、候选人个人信息及面试评估结果等敏感数据予以严格保密。

三、招聘需求的提出与审批

（一）招聘需求的发起

各用人部门根据年度人力资源规划、部门业务发展需要及现有人员配置情况，当出现岗位空缺或新增岗位需求时，应由部门负责人填写《招聘需求申请表》。

（二）《招聘需求申请表》内容要求

申请表应清晰、准确地包含以下信息：

1.基本信息：申请部门、申请日期、需求岗位名称、岗位编制（现有/新增）、需求人数、期望到岗日期。

2.岗位说明：岗位职责概述、核心工作任务。

3.任职资格要求：

*教育背景：学历、专业等。

*工作经验：相关行业及岗位经验年限、具体项目经验等。

*知识技能：专业知识、专业技能、外语水平、计算机操作能力等。

*素质能力：沟通协调、逻辑思维、团队合作、抗压能力等通用能力及岗位特定能力要求。

4.薪酬预算范围（由人力资源部提供参考）。

5.需求理由及岗位重要性说明。

（三）招聘需求审批流程

1.部门负责人对本部门的招聘需求进行审核，确保需求的真实性与必要性。

2.人力资源部招聘负责人对需求的合理性、岗位设置的合规性及与公司整体编制规划的符合性进行审核。

3.分管领导/总经理根据权限对招聘需求进行最终审批。对于关键岗位或超出一定编制的招聘需求，需提交更高层级审批。

4.审批通过后，人力资源部正式受理该招聘需求，纳入招聘计划。

四、招募策略与渠道选择

（一）职位描述（JD）的优化与发布

1.职位描述的撰写：人力资源部会同用人部门，基于《招聘需求申请表》信息，共同撰写或更新职位描述。职位描述应准确反映岗位价值、工作内容及任职要求，语言应专业、简洁、具有吸引力，避免使用模糊或歧视性词汇。

2.渠道选择标准：人力资源部根据岗位级别、人才稀缺度、招聘预算及过往渠道效果数据，选择合适的招聘渠道组合。

3.常用招聘渠道：

*内部招聘：包括内部晋升、岗位轮换、内部推荐等。内部推荐可设置相应奖励机制，鼓励员工推荐优秀人才。

*外部招聘：

*线上招聘平台：综合招聘网站、垂直行业招聘网站、社交媒体招聘等。

*线下招聘活动：校园招聘、行业招聘会、人才交流会。

*猎头合作：针对中高端、稀缺岗位或特殊人才需求。

*雇主品牌推广：公司官网招聘专栏、企业公众号、行业论坛等。

（二）信息发布与管理

1.人力资源部负责统一发布和管理招聘信息，确保信息的一致性与时效性。

2.定期检查各渠道招聘信息的展示情况，并根据招聘进展调整信息发布策略。

五、简历筛选与初步沟通

（一）简历收集与整理

人力资源部负责从各招聘渠道收集简历，并进行初步的分类、整理与存储，建立候选人信息库。

（二）简历筛选标准与流程

1.筛选标准：严格依据经审批的职位描述中的任职资格要求进行筛选。初筛可重点关注学历、专业、工作年限、核心技能等硬性指标。

2.筛选流程：

*人力资源部招聘专员进行首轮筛选，剔除明显不符合要求的简历。

*对于通过初筛的简历，招聘专员可进行进一步的匹配度分析，形成《简历筛选评估表》。

*将筛选出的合格简历提交给用人部门负责人或面试官进行复核与二次筛选。

3.筛选注意事项：保持客观公正，避免主观偏见；关注简历中的逻辑关系、职业稳定性及业绩亮点；对于存在疑问的信息，可在后续沟通中核实。

（三）初步沟通（电话/视频）

1.对于通过简历筛选的候选人，人力资源部招聘专员可进行初步电话或视频沟通。

2.沟通内容：简要介绍公司及岗位情况，