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2025年民航机场值机考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅客遗失了身份证件，应该向哪个部门申请临时身份证明？

A.公安局

B.机场公安

C.航空公司

D.机场值机柜台

答案：B

2.以下哪种证件不能作为国际旅行的有效身份证明？

A.护照

B.身份证

C.港澳通行证

D.军官证

答案：B

3.旅客在值机时发现行李超重，应该怎么做？

A.直接拒绝托运

B.缴纳超重费用

C.免费增加行李额度

D.要求更换航班

答案：B

4.以下哪种情况属于旅客的随身携带物品？

A.行李箱

B.笔记本电脑

C.大型背包

D.滑雪板

答案：B

5.旅客在值机时需要填写哪种表格？

A.登机牌

B.旅客信息卡

C.行李标签

D.安全检查表

答案：B

6.以下哪种情况下旅客需要接受安全检查？

A.携带少量现金

B.携带小型背包

C.携带液体物品

D.携带非易燃物品

答案：C

7.旅客在登机口等待登机时，应该注意什么？

A.使用手机通话

B.保持安静

C.坐在登机口外

D.喝酒

答案：B

8.以下哪种情况属于旅客的不文明行为？

A.遵守机场规定

B.保持安静

C.吸烟

D.使用耳机

答案：C

9.旅客在飞行途中需要使用卫生间，应该怎么做？

A.直接推门进入

B.叫醒空乘人员

C.自己找空乘人员

D.不使用卫生间

答案：B

10.以下哪种情况属于旅客的紧急情况？

A.行李丢失

B.身份证件丢失

C.健康问题

D.航班延误

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅客在值机时需要提供哪些信息？

A.姓名

B.身份证号码

C.航班号

D.联系方式

答案：ABCD

2.以下哪些物品不能随身携带？

A.液体物品

B.易燃物品

C.刀具

D.笔记本电脑

答案：ABC

3.旅客在登机口等待登机时，应该注意哪些事项？

A.保持安静

B.遵守机场规定

C.使用手机通话

D.坐在登机口内

答案：ABD

4.以下哪些情况属于旅客的不文明行为？

A.吸烟

B.喝酒

C.保持安静

D.使用耳机

答案：AB

5.旅客在飞行途中需要使用卫生间，应该怎么做？

A.叫醒空乘人员

B.直接推门进入

C.自己找空乘人员

D.不使用卫生间

答案：AC

6.以下哪些情况属于旅客的紧急情况？

A.健康问题

B.行李丢失

C.身份证件丢失

D.航班延误

答案：AC

7.旅客在值机时需要填写哪些表格？

A.旅客信息卡

B.登机牌

C.行李标签

D.安全检查表

答案：ABC

8.旅客在登机口等待登机时，应该注意哪些事项？

A.保持安静

B.遵守机场规定

C.使用手机通话

D.坐在登机口内

答案：ABD

9.以下哪些物品不能随身携带？

A.液体物品

B.易燃物品

C.刀具

D.笔记本电脑

答案：ABC

10.旅客在飞行途中需要使用卫生间，应该怎么做？

A.叫醒空乘人员

B.直接推门进入

C.自己找空乘人员

D.不使用卫生间

答案：AC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.旅客在值机时需要提供身份证件。

答案：正确

2.旅客在登机口等待登机时，可以使用手机通话。

答案：错误

3.旅客在飞行途中需要使用卫生间，可以直接推门进入。

答案：错误

4.旅客在值机时需要填写旅客信息卡。

答案：正确

5.旅客在登机口等待登机时，应该坐在登机口内。

答案：正确

6.旅客在飞行途中需要使用卫生间，应该叫醒空乘人员。

答案：正确

7.旅客在值机时需要提供航班号。

答案：正确

8.旅客在登机口等待登机时，应该保持安静。

答案：正确

9.旅客在飞行途中需要使用卫生间，应该自己找空乘人员。

答案：正确

10.旅客在值机时需要提供联系方式。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述旅客在值机时需要提供的个人信息。

答案：旅客在值机时需要提供姓名、身份证号码、航班号和联系方式。这些信息用于登记旅客身份和行程安排。

2.简述旅客在登机口等待登机时应注意的事项。

答案：旅客在登机口等待登机时应注意保持安静、遵守机场规定、坐在登机口内，并准备好登机牌和身份证件。

3.简述旅客在飞行途中需要使用卫生间时应怎么做。

答案：旅客在飞行途中需要使用卫生间时应叫醒空乘人员，并等待空乘人员的指引和协助。

4.简述旅客的不文明行为有哪些。

答案：旅客的不文明行为包括吸烟、喝酒、大声喧哗、乱扔垃圾等。这些行为会影响其他旅客的旅行体验，应尽量避免。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论旅客在值机时可能遇到的问题及解决方法。

答案：旅客在值机时可能遇到的问题包括行李超重、证件丢失、航班