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网络舆情监控与应对工作总结报告
一、报告概述
本报告旨在总结网络舆情监控与应对工作的开展情况，分析主要舆情事件，评估应对效果，并提出改进建议。报告数据涵盖时间段为[请填写具体时间段，例如：2023年1月1日至2023年12月31日]。
二、舆情监控情况
1.舆情监控范围
关键词设置：根据工作重点，设置了包括[请列举主要监控关键词，例如：公司名称、产品名称、行业热点、政策法规等]在内的关键词库。
监控频率：每日实时监控，每周进行周报汇总，每月进行月度分析报告。
2.舆情态势分析
总体态势：[请概述总体舆情态势，例如：整体舆情环境平稳，正面信息占比较高，负面信息主要集中在产品质量、售后服务等方
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