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;目录;;标准核心导向:工业售后的“价值重构”而非“流程优化”;(二)“主动服务”的标准界定:从需求识别到服务交付的全链条要求;(三)价值逻辑重塑的企业实践:从“成本”到“利润”的转化路径;
二、售后不是“成本中心”?标准框架下工业企业服务盈利模式构建路径(深度剖析);标准的“盈利导向”:售后服务盈利性的核心支撑条款解读;;(三)增值服务盈利:基于标准的三大核心盈利模式设计;;;;(三)数据安全不可忽视:标准对售后信息保护的具体规范;;评价主体与维度:标准划定的“客户满意度”科学构成;(二)评价方法标准化:从“主观打分”到“量化指标”的转变;;责任界
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