基于情绪归因理论的突发事件微博用户情绪演化分析.pdfVIP

第3卷第3期科技情报研究2021年7月

Vol.3No.3SCIENTIFICINFORMATIONRESEARCHJul.2021

基于情绪归因理论的突发事件微博用户情绪

演化分析❋

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邓春林周舒阳隆征帆

1.湘潭大学公共管理学院，湘潭411105

2.湘潭大学数学与计算科学学院，湘潭411105

摘要：［目的/意义］网民情绪演化趋势是舆情发展的风向标，追踪微博用户在公共安全突发舆情事件中的情

绪发展状态，有助于实现舆情疏导和预警。［方法/过程］以“贵州公交坠湖”为例，基于情绪归因理论，通过构建

一个四层贝叶斯分类器，从情绪和归因两个维度对事件各生命周期阶段内的微博用户评论进行分类及做出演

化分析，尝试找到影响微博用户情绪变化的关键因素。［结果/结论］该事件起始期和爆发期以祈祷的“好”及对

受害者的“哀”为主，随着事件调查结果的明朗，转化为了对责任人、网友评论、衍生话题等的“恶”“怒”“哀”等

情绪。

关键词：微博；情绪演化；情绪归因；信息生命周期理论；突发事件

中图分类号：G315文献识别码：A文章编号：2096-7144（2021）03-0060-13

DOI：10.19809/ki.kjqbyj.2021.03.005

生安全时，甚至将导致社会恐慌情绪的产生，对社会

1引言

的和谐稳定产生极大的影响，为政府的舆论管控工

情感，是人对客观事物是否满足自己的主观期作带来严峻挑战。其中，微博作为目前国内用户活跃

待而产生的态度体验。舆情，是民众对社会中所发生度最高的资讯、人际交互平台，俨然已成为网友表达

[1]

的各类事件的社会政治态度，它更是一种社会情情感、态度的重要聚集地，然而，舆情事件中微博用

[2]

感，是公众的社会心理在可见形势下寻求的表达。户情感十分复杂，只有把握微博用户在舆情事件中

随着移动互联网的普及，网络舆情一旦爆发，将导致情感的演化路径，才能为把控舆情发展态势奠定基

负面情感在全社会的蔓延，尤其当事件涉及基础民础。因此，对舆情事件中微博用户的情感演化情况的

收稿日期：2021-03-12修回日期：2021-04-14

基金项目：国家社科基金年度项目“重大突发事件中社交媒体用户的情感体验及引导机制研究”（编号：20BTQ105）；湖南省社会

科学成果评审委员会课题“突发事件中微博用户情感状态演变规律研究”（编号：XSP20YBZ025）。

作者简介：邓春林，男，1977年生，博士，副教授，硕士生导师，主要研究方向：网络舆情、应急管理，E-mail：Dengchunlin520163.

com；周舒阳（通讯作者），女，1995年生，硕士研究生，主要研究方向：网络舆情，E-mail：670941679@；隆征帆，男，1996年

生，硕士研究生，主要研究方向：网络舆情、机器学习，E-mail：201821511193@。

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邓春林，周舒阳，隆征帆：基于情绪归因理论的突发事件微博用户情绪演化分析2021年7月

研究，是对舆情事件发展规律的一种有力探索，且能性，在大数据时代背景下，已有不少学者将数据挖掘

为突发事件舆情的疏导、预警提供有价值的建议，具技术与传统心理学中的丰富情感理论相结合，运用

[14]

有重大的意义。于网络舆情情感研究中。根据学者李然（2018）的观

点，本文认为情绪分析即为一种细粒度的情感分析，

2舆情情感演化研究现状