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通信人员述职
报告
演讲人：XXX
01工作职责概述
Contents02关键成果展示
目录03运维保障实施
04问题分析与改进
05能力建设进展
06未来工作计划
0
1
工作职责概述
岗位核心职能说明
通信网络运维管理0102技术方案设计与实施
负责通信系统的日常监控、故障排查及性能优化，根据业务需求制定通信技术解决方案，参与项目
确保网络稳定运行，包括基站、传输设备、核心规划、设备选型及部署调试，保障新技术（如
网等关键设施的维护与升级。
5G、物联网）的顺利落地。
应急通信保障0304跨部门协作与支持
建立应急预案并组织演练，在自然灾害或突发事与市场、运维、研发等部门协同，提供技术咨询
件中快速恢复通信服务，确保关键场景下的通信和资源调配支持，推动业务目标的达成。
畅通。
年度重点任务回顾
5G网络扩容项目
主导完成区域内5G基站部署及信号优化，覆盖率达到98%，
用户平均下载速率提升40%，显著改善用户体验。
老旧设备替换计划
分阶段淘汰传统通信设备，引入高能效、低功耗的新一代硬
件，降低运维成本15%，同时提升系统可靠性。
网络安全加固工程
实施防火墙升级、漏洞扫描及数据加密措施，全年拦截恶意
攻击超2000次，未发生重大安全事件。
客户投诉处理优化
建立快速响应机制，将平均故障修复时间缩短至2小时内，
客户满意度同比提升25%。
职责范围内指标完成情况
01网络可用性指标02资源利用率优化
全年核心网络可用性达99.99%，超通过动态资源分配和负载均衡技术，
出行业标准0.5个百分点，故障平均将服务器利用率从60%提升至85%，
恢复时长控制在30分钟内。节省硬件采购成本约120万元。
03技术培训覆盖率04节能减排成效
组织内部技术培训12场，覆盖全员，
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