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2025年食品溯源运营合同协议

鉴于甲方希望利用乙方提供的食品溯源系统及服务，对甲方生产经营的食品进行信息采集、管理、查询，以实现食品来源可查、去向可追、责任可究的目标；乙方拥有食品溯源系统及服务的技术和经验，愿意为甲方提供相应的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就食品溯源运营合作事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供食品溯源系统（以下简称“系统”）的使用权，并负责系统的运营、维护和技术支持。系统应能支持甲方对约定范围内的食品产品进行全链条信息追溯。

1.2服务范围包括但不限于：甲方生产/加工/销售的[请填写具体食品品类，如：猪肉制品、乳制品等]产品，覆盖从[请填写起始环节，如：原料采购/养殖场]到[请填写结束环节，如：零售终端/消费者]的关键环节信息采集与追溯。

1.3甲方的主要数据采集任务包括但不限于：

(1)原材料信息：供应商信息、批次号、产地、入厂检验检疫证明号、采购日期等。

(2)生产加工信息：生产日期、保质期、生产批号、加工工序关键参数、使用的主要原料批次、质量检验结果、操作人员等。

(3)质量检验信息：出厂检验报告、相关许可资质文件等。

(4)仓储物流信息：出入库记录、存储条件（温度、湿度等）、运输过程关键节点记录等。

(5)销售信息：销售渠道信息、销售日期、流向等。

1.4甲方需按照乙方提供的数据录入规范和操作指南，通过[请填写数据录入方式，如：系统网页界面、移动APP等]及时、准确、完整地将上述数据上传至系统。

1.5乙方提供的数据管理服务包括：确保甲方上传数据的存储安全、备份恢复，并对数据进行必要的整理、校验，保证数据的准确性和可用性。

1.6乙方提供食品溯源信息查询服务，包括：

(1)为甲方提供后台管理界面，允许甲方查询、管理自身产品的溯源信息。

(2)为授权终端（如销售商、消费者）提供通过[请填写查询方式，如：扫描产品包装上的二维码、访问指定网站/APP等]查询食品基本溯源信息的接口或功能。

1.7乙方需保证系统的正常运行，提供[请填写具体时长，如：7x24小时]的技术支持服务，并响应时间不超过[请填写具体时长，如：4小时]。

第二条服务标准

2.1系统可用性：系统应保证正常运行时间不低于[请填写具体百分比，如：99.9%]。

2.2数据传输：甲方上传的数据应在[请填写具体时长，如：10分钟]内完成传输并可在系统中查询到。

2.3故障响应：乙方在接到甲方故障报告后，应在[请填写具体时长，如：2小时]内响应，并在[请填写具体时长，如：24小时]内提供解决方案或修复措施。

2.4数据安全：乙方应采取技术和管理措施，保障甲方上传数据的机密性、完整性和可用性，防止数据被未授权访问、泄露、篡改或丢失。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(1)有权获得乙方提供的符合约定标准的服务。

(2)有权要求乙方对系统进行必要的维护、升级和故障排除。

(3)有权查阅乙方提供的与系统运行相关的技术文档和规范。

(4)有权对乙方提供的服务提出合理化建议。

3.1.2甲方的义务：

(1)按照本协议第一条约定的范围和内容，及时、准确、完整地采集和上传食品溯源信息。

(2)建立内部管理制度，确保相关人员了解并遵守数据采集和上传规范。

(3)配合乙方进行系统测试、数据核对、升级部署等工作。

(4)保证其提供的数据真实、合法、有效，并对因数据质量问题（非乙方原因）导致的后果承担相应责任。

(5)按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(6)对其员工接触到的乙方系统信息和数据承担保密义务。

(7)培训指定人员，确保其具备独立操作系统的能力。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。

(2)有权获取甲方为履行数据采集义务所必需的必要协助。

(3)有权根据本协议约定及市场情况调整服务费用（如需，应提前[请填写具体时长，如：三个月]通知甲方）。

(4)对其提供的系统和技术秘密、运营过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

3.2.2乙方的义务：

(1)按照本协议约定，持续提供稳定、安全、合规的食品溯源系统和服务。

(2)