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商场春节前安全培训课件

汇报人：XX

目录

01

培训目的和重要性

05

顾客服务与安全

04

防盗防骗措施

02

春节前安全检查

03

消防安全知识

06

培训效果评估

培训目的和重要性

PART01

明确培训目标

通过培训，确保每位员工都能意识到春节期间人流量增加带来的安全挑战。

01

提升安全意识

培训员工学习如何在紧急情况下迅速有效地采取行动，比如火灾、踩踏等突发事件。

02

掌握应急处理技能

强调在高客流量期间，员工应如何保持专业服务态度，确保顾客安全和满意度。

03

强化顾客服务理念

强调春节安全重要性

紧急疏散演练

预防火灾事故

01

03

定期进行紧急疏散演练，提高员工应对突发事件的能力，确保在紧急情况下能迅速有序地疏散顾客。

春节期间，商场人流量大，易燃物品多，需加强消防检查，确保疏散通道畅通无阻。

02

商场应加强防盗措施，升级监控系统，确保顾客财产安全，防止盗窃事件发生。

防盗与监控

提升员工安全意识

通过培训，员工能深刻理解遵守安全规范对于预防事故和保障顾客安全的重要性。

理解安全规范的重要性

通过持续的培训，员工将养成良好的安全操作习惯，如正确使用消防器材和紧急出口的使用方法。

强化安全操作的日常习惯

培训将教授员工在紧急情况下如何快速有效地采取行动，如火灾、踩踏等突发事件的应对。

掌握紧急情况应对技能

01

02

03

春节前安全检查

PART02

检查项目清单

确保消防栓、灭火器、烟雾探测器等消防设施完好无损，功能正常。

消防设施检查

检查疏散通道是否畅通无阻，安全出口标识清晰，应急照明设备正常工作。

疏散通道和安全出口

对商场内的电线、插座、开关等进行检查，确保无裸露、老化或损坏情况。

电气安全检查

检查电梯和自动扶梯的运行状况，确保安全装置有效，无异常声响或抖动。

电梯和自动扶梯安全

确认监控摄像头、报警系统等安全监控设备运行正常，无死角，记录清晰。

监控系统运行

检查流程和方法

01

明确检查目标、责任分工和时间表，确保春节前安全检查有序进行。

02

重点检查消防栓、灭火器、烟雾探测器等消防设备是否完好，确保应急响应能力。

03

检查商场内所有电气线路、插座、照明设备，预防电气火灾的发生。

04

确保疏散通道、安全出口畅通无阻，标识清晰可见，以便紧急情况下快速疏散。

05

对商场内的电梯和自动扶梯进行彻底检查，确保运行安全，防止故障导致的事故。

制定检查计划

检查消防设施

评估电气安全

监控疏散通道

检查电梯和扶梯

应急预案的制定

火灾应急响应计划

商场应制定详细的火灾应急预案，包括疏散路线、集合点和紧急联络方式。

恶劣天气应对策略

针对春节期间可能出现的恶劣天气，制定相应的商场运营调整和顾客安全措施。

紧急疏散演练

医疗急救措施

定期进行紧急疏散演练，确保员工熟悉应急程序，提高应对突发事件的能力。

配备必要的急救设备和药品，培训员工进行基本的医疗急救，如心肺复苏术。

消防安全知识

PART03

火灾预防措施

商场应定期对电气线路进行检查和维护，避免因线路老化或短路引发火灾。

定期检查电气线路

商场应配备足够的灭火器、消防栓等消防器材，并确保其处于良好状态，便于紧急情况下使用。

配备足够的消防器材

商场需制定详细的紧急疏散计划，并定期进行疏散演练，确保员工和顾客熟悉逃生路线。

制定紧急疏散计划

安装先进的火灾报警系统，确保在火灾发生初期即可检测到火情并及时报警。

设置火灾报警系统

严格禁止在商场内使用明火，如吸烟、燃放烟花爆竹等，防止火灾发生。

禁止违规使用明火

灭火器使用方法

根据灭火器上的标识，识别其适用的火源类型，如A类、B类或C类火。

识别灭火器类型

在使用前检查灭火器的压力表，确保指针处于绿色区域，表示压力正常。

检查压力表

将灭火器的保险销拔出，以便在紧急情况下迅速使用。

拔掉保险销

用一只手握住灭火器的把手，另一只手托住底部，对准火源的根部进行喷射。

正确握持和瞄准

持续喷射灭火剂，直至火势完全被控制，避免火势复燃。

持续喷射直至火势被控制

疏散逃生演练

商场应制定详细的疏散计划，包括疏散路线图和集合点，确保在紧急情况下快速有序疏散。

制定疏散计划

商场应定期组织员工和顾客进行疏散逃生演练，提高大家在紧急情况下的自我保护能力和疏散效率。

定期进行演练

在商场内设置清晰的疏散指示标识和应急照明，帮助顾客在浓烟或光线不足的情况下快速找到逃生路线。

使用疏散指示标识

防盗防骗措施

PART04

防盗系统介绍

商场安装闭路电视监控系统，实时监控顾客和员工行为，有效预防和记录盗窃行为。

闭路电视监控系统

01

在商品上安装防盗标签，通过门口的防盗门检测设备，防止未结账商品被带出商场。

电子商品防盗系统

02

商场内设置智能报警系统，一旦检测到异常移动或破坏行为，立即发出警报并通知