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XX市综合执法局2025年工作总结和2026年工作计划

2025年，XX市综合执法局在市委、市政府的统筹部署下，坚持“为民管城、依法管城、智慧管城”理念，聚焦主责主业，深化改革创新，全年累计开展专项执法行动127次，办理各类案件2.3万件，群众满意度达92.6%，城市管理精细化、法治化、智能化水平显著提升，为打造“干净、整洁、有序、安全”的城市环境提供了坚实保障。现将全年工作情况总结如下，并提出2026年工作计划。

一、2025年主要工作成效

（一）市容环境治理提质增效，城市“颜值”持续刷新

以创建全国文明城市复检为契机，构建“日常巡查+集中整治+长效巩固”工作机制。一是占道经营治理精准化。针对早夜市、校园周边等重点区域，划分“严禁区、严控区、疏导区”三类管理区域，设置便民疏导点42个，规范流动摊点1.8万余次，查处违规占道经营案件6320件，主干道占道经营现象同比下降78%。二是户外广告管理规范化。开展“广告牌匾清零”专项行动，制定《XX市户外广告设置技术导则》，拆除违规户外广告、破损招牌3200余块，完成12条重点路段广告牌匾统一规划设计，新增LED屏动态监测系统，实现广告设施“审批-设置-监管”全周期管理。三是垃圾分类执法强化。联合住建、商务部门建立“分类投放-分类收集-分类运输”闭环监管机制，检查居民小区1200个、企事业单位560家，查处混装混运、未分类投放案件1230件，推动180个小区完成“撤桶并点”升级，厨余垃圾日均收运量同比增长45%，垃圾分类知晓率提升至91%。四是扬尘污染治理攻坚。联合生态环境、交通部门开展“蓝天卫士”行动，安装工地围挡监控设备260套，检查施工工地4300余次，查处未覆盖裸土、带泥上路等行为890起，城区PM2.5平均浓度同比下降8.2%。

（二）违法建设管控高压严治，城市空间有序拓展

坚持“控新拆旧、分类处置”原则，全年实现新增违建“零增长”，拆除存量违建58万平方米。一是网格巡查全覆盖。将全市划分为326个执法网格，配备专职巡查员412名，推行“定人、定时、定责”巡查制度，建立“社区上报-中队核查-部门联动”快速响应机制，违建发现处置时效由3天缩短至6小时。二是科技赋能提效率。引入无人机巡查、卫星遥感监测技术，全年开展无人机巡查1200架次，覆盖重点区域280平方公里，通过卫星影像比对发现疑似违建67处，核查准确率达95%。三是分类处置促和谐。制定《存量违法建设分类处置办法》，对存在安全隐患的“硬骨头”违建依法强制拆除，对符合规划的历史遗留违建引导补办手续，全年引导12个项目完成合法转化，涉及面积1.2万平方米，化解矛盾纠纷210起。

（三）民生服务导向贯穿始终，执法温度显著提升

坚持“执法为民”理念，将群众需求作为工作出发点。一是12345热线办理提质。建立“接诉即办-限时反馈-满意度回访”闭环机制，全年受理群众诉求2.1万件，办结率98.7%，回访满意度90.3%。针对“反复投诉”问题开展“回头看”，解决占道修车、噪音扰民等高频问题320个。二是重点区域专项整治惠民。围绕“一老一小”需求，开展校园周边环境提升行动，在38所中小学周边设置“护学岗”，规范流动摊点、车辆停放，查处无证经营、散发小广告等行为1200余次；开展“适老化”执法服务，在老旧小区周边增设临时停车位1500个，改造无障碍通道23条。三是便民服务点精准布局。在农贸市场、医院等人员密集区域设置“城管驿站”20个，提供热水、充电、应急药品等服务，累计服务群众3.6万人次；推广“轻微违法首违不罚”清单，对占道修鞋、卖菜等民生类轻微违法行为，以教育劝导为主，全年免于处罚1800起，发放《温馨提示卡》5000张。

（四）执法队伍建设全面加强，能力作风持续优化

以“强基础、转作风、树形象”专项行动为抓手，打造高素质执法队伍。一是法治素养提升。组织法律知识培训24场，参训人员3200人次，开展“执法大练兵”活动，评选“执法标兵”30名；严格落实行政执法“三项制度”，全年公示执法信息1.9万条，重大执法决定法制审核率100%，案件评查优秀率96%。二是信息化水平升级。建成“智慧执法”平台，整合执法记录仪、车载监控、无人机等数据，实现“巡查-取证-办案-反馈”全流程线上流转，移动办案率达90%；推广“执法+信用”模式，将230家企业、560名个人纳入信用管理，限制其参与政府采购、招投标等活动。三是廉政风险防控严密。制定《执法人员“十不准”行为规范》，开展廉政警示教育12次，排查风险点32个，完善执法装备管理、涉案物品处置等制度15项；聘请社会监督员50名，开展“执法开放日”活动8次，主动接受社会监督。

二、存在的问题

尽管全年工作取得一定成效，但对照人民群众需求和城市高质量发展要求，仍存在不足：一